2
Добрый день, уважаемые сотрудники банка Русский Стандарт!
Начну с того, что оплачиваю кредит уже два года (с февраля 2014) без просрочек, с карты денег вообще не снимаю (она у меня заблокирована), сумма долга только увеличивается, вчера мною было принято решение о досрочном погашении кредитной карты Голд, в связи с этим, я позвонила на горячую линию вашего банка (дозвонилась я только через час, все операторы постоянно были заняты, вот так вам важны ваши клиенты) сотрудник вашей службы сообщила мне общую сумму задолженности на текущий день (18.04.2016) 138012, с копейками + 129 руб прибавлять каждый день (%), самое интересное, что в выписке за февраль 2016 от 18.02.16 сумма задолженности составляла −142 673,60, в выписке за март (после внесения очередного ежемесячного платежа в размере 10 000,00 на 17.03.16 задолженность составила — 136 990,95 из них 01.03.2016 Плата за выпуск и обслуживание основной карты с меня вычли 3 000,00 и проценты 3 880.33 что в общей сумме составило 6 880,33. Сегодня утром ко мне на почту поступило письмо с очередной выпиской и в ней сумма обще задолженности была указана уже — 136 990,95(после внесения очередного ежемесячного платежа в размере 10 000,00) из них Плата за выпуск и обслуживание основной карты с меня вычли 3 000,00 и проценты 3 880.33 что в общей сумме составило 6 880,33.
А теперь прошу объяснить каким таким образом с меня два раза была списана сумма Плата за выпуск и обслуживание основной карты 3000,00, которая взимается один раз в год.
Также вчера я зашла в интернет-банк и обнаружила, что моя задолженность на 18.04.16 составляет аж 143 000,00 (с копейками), я попыталась сформировать выписку(раз 5), но последняя выписка была за февраль 2016, ни за март, ни за апрель выписок не было. Я сделала скрины своей страницы в интернет-банке и обязательно приложу их как доказательства при обращении в суд. Прошу Вас учесть, что у меня зафиксированы все доказательства (письма и выписки, чеки, а также скрины). Я всегда оплачивала ежемесячные платежи во время, просрочек у меня нет, очень разочарована работой Вашего банка и буду вынуждена обратиться в суд.
Уважаемая Ola_30!
Ответ на Ваше обращение был предоставлен в рамках раздела «Народный рейтинг». Ознакомиться с ним Вы можете, перейдя по ссылке: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8864053/
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Около недели назад зарегистрировалась на сайте GameSport и подключила подписку на 5 дней за 200 руб. Не пользовалас... Читать полностью
Месяц назад мой отец ушел на СВО, он выпустил карту ВТБ к своему счету на жену (мою маму) с привязкой ее номера тел... Читать полностью
На меня взяли микрозайм я ничего не делал что мне делать мне нет 18 Читать полностью
Подключила пробную подписку на сайте loveanalizato за 14р.я ей не пользовалась. В итоге через время, а точнее 17 д... Читать полностью
здравствуйт,прошла оплата за какую то непонятную страховку 1999 рублей,когда оформлял карту никакую страховку не по... Читать полностью
На меня взяли микрозайм хотя мне нет 18 лет Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью
Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью