Уважаемая, Мария Александровна, благодарю Вас за оперативный ответ.
Вы нам предложили ознакомиться с Общими условиями предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов на которые дали ссылку в своём ответе. Мы с ними ознакомились, в данных условиях прописано, что:
4.4. Заемщик/Созаемщики обязует(ют)ся:
4.4.1. Для получения:
— Кредита/первой части Кредита выполнить требования, указанные в п. 2.1. Общих условий кредитования, в срок, указанный в п. 2.4., с учетом п. 2.5 (при необходимости) Общих условий кредитования;
— второй и последующих частей Кредита выполнить требования, указанные в п. 2.2.1.-2.2.3. Общих условий Кредитования, в течение срока, установленного Договором.
4.4.2. а) при залоге объекта недвижимости (за исключением залога земельного участка): застраховать (обеспечить страхование) в страховой компании передаваемый(ые) в залог объект(ы) недвижимости, указанный(ые) в Договоре (за исключением земельного участка), от рисков утраты (гибели), повреждения на случаи, предусмотренные правилами страхования страховщика (полный пакет) на сумму не ниже его(их) оценочной стоимости с учетом поправочного(ых) коэффициента(ов) (либо не ниже Задолженности по Кредиту, если сумма Задолженности по Кредиту меньше оценочной стоимости с учетом поправочного(ых) коэффициента(ов)) и своевременно (не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования) возобновлять (обеспечить возобновление) страхование(я) до полного исполнения обязательств по Договору;
б) при оформлении «Защищенного кредита» застраховать (обеспечить страхование) жизнь(и) и здоровье(я) Заемщика/Титульного созаемщика на сумму не ниже Задолженности по Кредиту не позднее даты заключения Договора. Страхование осуществляется на срок не менее 12 (Двенадцати) месяцев с последующей ежегодной пролонгацией до окончания срока действия Договора;
в) заключить (обеспечить заключение) Трехстороннее(го) соглашение(я) (при оформлении «Защищенного кредита» Трехстороннее соглашение о порядке работы со страховым возмещением заключается к полису/договору страхования жизни и здоровья Заемщика/Титульного созаемщика между страховой компанией, Кредитором и Заемщиком/Титульным созаемщиком) не позднее даты заключения страхового полиса/договора страхования, а также перезаключать его (обеспечить его перезаключение) при возобновлении страхования не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования.

Следовательно исходя из общих условий мы видим, что Созаемщики обязуются: застраховать или обеспечить страхование в страховой компании передаваемые в залог объекты недвижимости, указанные в Договоре, от рисков утраты (гибели), повреждения на случаи, предусмотренные правилами страхования страховщика (полный пакет) на сумму не ниже их оценочной стоимости и своевременно не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования возобновлять страхование до полного исполнения обязательств по Договору. Требования регламентирующие минимальные сроки страхования в случае страхования объектов недвижимости находящихся в залоге в тексте общих условий отсутствуют.
На данный момент получается, что мы как созаемщики своевременно и не позднее окончания срока действия предыдущего страхового полиса возобновили страхование и обязуемся возобновлять страхование до полного исполнения обязательств по Кредитному договору.
Следовательно если мы не нарушили общих условий ипотечного кредитования и условий нашего кредитного договора, то на основании чего нам будут начисляться штрафные санкции?
Далее Вы написали что при оформлении «Защищённого кредита» страхование осуществляется на срок не менее 12 месяцев.
Тут опять возникает вопрос какое отношение имеет к нам программа страхования «Защищённый кредит», если мы не являемся участниками этой программы? В нашем договоре это не прописано, кредит мы брали в апреле 2013 г. а этот проект Сбербанк запустил (могу ошибаться) примерно с 1 ноября 2014 г. и этот проект не имеет никакого отношение к страхованию недвижимости находящейся в залоге.
Марина Александровна, прошу Вас помочь нам разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на наши вопросы.
С Уважением, Наталья.