1
Здравствуйте! Возмущена до предела!
23 марта я написала заявление на реструктуризацию по потребу. 29.03 мне отзвонился специалист и сказала: " Банк готов предоставить вам реструктуризацию, если вы оплатите просрочку по ипотеке, по потребу и по кредитной карте. И предоставите платёжеспособного поручителя!» Сумма около 50 тыс.руб! Спасибо Вам, за такую помощь! Но, если бы у меня были эти деньги, я не обратилась бы к вам за реструктуризацией. Тем временем, ответа по ипотеке все нет. Неоднократно звонила в отделение на Титова, где получала ответ: «Ждите! От нас это не зависит.» Прошло уже больше 30 дней а ответа нет, специалисты говорят ждите, мы не можем влиять на АИЖК. Звонила в АИЖК, говорят звоните в СБЕРБАНК. В итоге! Сегодня поехала в главное отделение, на Горский 66, где кое как добилась вообще того чтобы меня приняли. Разговаривала с ведущим специалистом Ларисой Владимировной, которая мне сказала что ответ от АИЖК будет в лучшем случае в середине мая! Отправила меня к руководителю Андрей (отчество не помню). Руководитель сказал, что свяжется со специалистом в АИЖК и уточнит на какой стадии рассмотрения находятся мои документы и мне позвонит. А мне пока сказал искать поручителя и деньги для реструктуризации по потребу.
Перезванивает через некоторое время и говорит: «А ваши документы в АИЖК НЕ ПОСТУПАЛИ! Может вы проедите на Титова 27?»
Это как вообще?! Что за халатность такая? Где мои документы? Прошло 1,5 месяца, а они не поступали??? Все справки действительны 30 дней! Мне теперь новые делать? Собирать новые документы? Или искать бегать куда дели мои? Долг тем временем растет, а документы вообще непонятно где!
Здравствуйте!
По Вашему вопросу было проведено служебное расследование.
По его результатам мне стало известно, что 25.04.2016 с Вами связался сотрудник банка, который проинформировал Вас о взаимодействии Сбербанка с АИЖК и о ситуации в части просроченного долга.
Также мне стало известно, что Вы достигли договоренности об оформлении заявления на реструктуризацию по двум кредитным продуктам (жилищный и потребительский кредит) в срок до 27.04.2016 включительно.
Я надеюсь, что Вам удалось разрешить Ваш вопрос, и дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет приносить Вам только положительные эмоции.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью