10
Добрый вечер уважаемые эксперты, прошу помочь решить возникшую проблему между мной и вашим банком. Мною в вашем банке была оформлена кредитная карта всё было в порядке до тех пор как я не получил травму кисти(были повреждены четыри пальца левой руки) в связи с этим у меня появилась просрочка. Позже сотрудница банка позвонила и предложила сделать реструктуризацию, оставалось 30 тысяч стало 70 с ежемесячным платежём в 1900 руб. я стал гасить эту сумму. Гасил постоянно и по прошествии многих месяцев мне так и не прислали договор реструктуризации,тем самым нарушив мои права, что в нём? Какие условия? Ответственность? Моя просьба так и осталась без ответа и вот получается я плачу номер договора другой,но договора реструктуризации подписанного между мной и банком так и нет. Так как были нарушены мои права я дал понять сотрудникам банка,что пока не получу договор реструктуризации (оригинал) платежи (остаток был 33 т. р. т. е. почти 40 уже заплатил)вносить не буду т. к. нет основания для их внесения и как рассчитывалась сумма мне тоже не известно. По истечении 4 месяцев банк не смог выполнить мои законные требования, а просто передал моё дело на полное взыскание в агенство Феникс (как мне известно из источников дела должников в Феникс передают через 180 дней просрочки,если не прав поправте). После общения с агенством Феникс ничего внятного от них получить не смог, продолжил вносить платежи согласно выставленных банком квитанций на оплату. В данный момент у меня есть от банка выписка и квитанция на очередной платёж,но в Фениксе твердят что жто всё чушь. Прошу решить мою проблему так как платить платежи я согласен но со стороны банка нарушены мои права. В случае продолжения беспокойства со стороны агенства Феникс буду вынужден подать заявление в прокуратуру для проведения проверки правомерности передачи моего кредитного дела агенству Феникс.
Добрый день.
На основании этого обращения мои коллеги повторно отправили документы по реструктуризации. Приношу извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов или проблем рекомендую написать на connect@tinkoff.ru со ссылкой на мой ответ.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью