6
Добрый день!
Начну с того, что у моего мужа украли в 2009 г. паспорт, сразу заявили об краже и получили новый паспорт. Никто соответственно ничего и никого не нашел, ну да ладно, он же все-таки числится в базе как недействующий. Но тут в ноябре 2015 года позвонили и сообщили, что на паспорт мужа (тот который был украден) взят в кредит ноутбук (26т.р.+ копейки) в 2011 году в городе Новосибирск (где мы никогда не проживали и прописки естественно там не имели), сами проживаем в городе Томск. Сообщили, что ни одного платежа он не совершил и задолженность выросла до 300т.р.
Возникли вопросы: 1) Как они выдали кредит на украденный паспорт, который с 2009 г. числится недействительным. Что за служба безопасности и не квалифицированные специалисты? 2) И почему ждали 4 года чтобы позвонить и узнать почему не платится кредит или ждали когда задолженность вырастет? Мы начали разбираться, пошли подали в полицию заявление о мошенничестве, предоставили в банк копию нового паспорта и данные о том, что тот паспорт с 2009 г. числится недействительным. В итоге долгих разбирательств нам банк прислал письмо, что кредит оформленный на имя мужа закрыт и информация в бюро кредитных историй была удалена. Вздохнули с облегчением, что наконец-то решилась эта нелепая ситуация! Но не тут то было, оказалось проблемы ещё впереди! Мы собрались за границу и просто решили проверить на сайте судебных приставов задолженности (остался осадок от этой истории, вдруг чего опять навешали), чтобы со спокойной душой выехать из РФ. И оказывается не зря проверили, весит задолженность по этому самому кредиту, но только в суд подал не сам банк, а коллектора в 2015 году. Опять же возникли вопросы: 1) Почему банк, в то время когда мы разбирались, не сообщил, что продал долг по кредиту коллекторским службам или они продали уже после того как прислали нам письмо о закрытии кредита. 2) И вообще почему банк продает долги по кредиту коллекторам? Сами накосячили и трусят идти в суд, боясь проиграть! Звоним судебным приставам, они говорят пусть коллектора пришлют официальное письмо о том, что они не имеют претензий, только тогда они снимут задолженность. Звоним в банк, ничего внятного сказать не могут, только одно говорят «СОЖАЛЕЕМ». Там, что не люди работают, что за отношение такое, пока нервы все не выматают, не успокоятся! Какое тут может быть «СОЖАЛЕЕМ»?????Банк продал долг по кредиту, вот свяжитесь с этими коллекторами и решите этот вопрос! Почему страдают невинные люди по халатности сотрудников банка! Проверять нужно лучше людей и документы на которые вы выдаете кредиты. Вопросы в общем остались без ответов!!!Где искать правду, кто виноват, а кто нет? Где получить ответы? И есть ли решение этой ситуации? Идти подавать в суд на банк?
Добрый день!
В результате проведенной проверки было установлено, что договор, оформленный на имя Вашего супруга, закрыт в 2015 году, информация из бюро кредитных историй по этому договору была удалена. Поэтому сведения, указанные Вами в обращении, не могут иметь отношения к закрытому договору.
Выходом из сложившейся ситуации может быть обращение Вашего супруга в Федеральную службу судебных приставов за получением информации о причинах возбуждения исполнительного производства и возможных вариантах урегулирования этого вопроса.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью