❓ Итак, являюсь клиентом Сбербанка уже около года. В декабре 2015 года подал заявку на...

Список вопросов

Ответ дан

Итак, являюсь клиентом Сбербанка уже около года. В декабре 2015 года подал заявку на...

Потребительские кредиты

29.04.2016 07:10

Сбербанк

Автор

Гость

Улан-Удэ

Итак, являюсь клиентом Сбербанка уже около года. В декабре 2015 года подал заявку на потребительский кредит на сумму 300 тысяч рублей на 5 лет. Однако полностью сумму брать не стал. Но взял 50 тысяч рублей, которые расписали на 5 лет. (девушка в отделении Сбербанка так посоветовала, так как при повторной подаче заявки могли бы отказать). На момент существования данного кредита, мною 18 февраля была подана еще одна заявка на потребительский кредит на сумму 400 тысяч рублей с финансовой защитой, которую мне тут же одобрили, но процентную ставку установили в 23%. В этот же день я по телефону отказался от этого кредита, решив, что подам заявку позднее-после полного закрытия первого кредита. Первый кредит досрочно-частично погасил в течении 3—4 месяцев. последний платеж был 25 марта. 29 марта обратился в отделение Сбербанка и подал заявку на потребительский кредит на сумму 400 000 рублей, но объяснив девушке, что финансовая защита мне не нужна. Ответ по своей заявке ждал 2 дня, но смс так и не пришла. По обращению в отделение Сбербанка мне объяснили, что отказ обусловлен тем, что я отказался от заявки поданной 18 февраля и системой был заблокирован на 2 месяца. По истечению 2-х месяцев (в апреле 20—22 числах) снова обратился в отделение Сбербанка, вновь хотел подать заявку на потребительский кредит, однако специалист объяснил, что я заблокирован уже не с 18 февраля, а с 29 марта. Как такое возможно? Можно ли как-то обжаловать действия сотрудника, который оформлял меня 29 марта? И почему блокировка стала с 29 марта? И когда вновь я могу обратиться для подачи заявки на кредит?

Добрый день, Сергей!

К сожалению, в рамках горячей линии я не смогу предоставить Вам корректную консультацию по данному вопросу, так как потребуется обращение к Вашим персональным данным, а так же анализ ситуации экспертами банка. Я попрошу Вас написать нам на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в банк, Ваши ФИО и контактные данные.