❓ Здравствуйте. Ответьте до каких пор будет продолжаться в ВТБ24 бардак, который уже порядком...

Question

Здравствуйте. Ответьте до каких пор будет продолжаться в ВТБ24 бардак, который уже порядком достал? Объяснять эту ситуацию мне приходится — в 7 — ой раз. Даже судебные приставы уже в ужасе от действий вашего банка.
Ситуация такая: 4,04,2016 судебные приставы заблокировали 500 руб за неоплаченный мной штраф, деньги были благополучно сняты с карты сбербанк, о чём они меня и оповестили.
ВТБ24 со своей стороны заблокировал онлайн-счёт и счёт по оплату кредита (я плачу кредит в вашем банке, также имею з. платную карту, пенсионные накопления тоже в ВТБ24).
06,04,2016 судебные приставы прислали постановление об отмене постановления, на что банк втб24 никак не отреагировал!
11,04,2016 при попытке оплатить кредит, узнаю, что заблокированы в/у счета.
иду в банк по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина филиал № 3652, где объясняют, что недостаточно электронного постановления, а нужно лично пойти к приставам и взять постановление об отмене и принести в филиал банка.
12,04,2016 приношу лично в банк втб24 по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина филиал № 3652 постановление об отмене постановления, которое приняла Славина И. С.
13,04,2016 — ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ РАЗБЛОКИРОВАТЬ, ТО, ЧТО БЫЛО ЗАБЛОКИРОВАНО, МНЕ БЛОКИРУЮТ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ! Ни на один вопрос по телефону нет вразумительного ответа. В банке также никак не могут объяснить свои действия. По телефону — отправляют в офис, в офисе отвечают, что блокируют не они, а кто — они не знают. Это просто какой-то ужас.
Далее снова иду к судебным приставам и снова беру постановление об отмене, приставы при этом утверждают, что банк не имел права блокировать карту. Отправляюсь в офис по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, после этого обращения мне наконец разблокировали зарплатную карту. Также писала об этом сюда.
Теперь внимание: ПРИ ПОПЫТКЕ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ, УЗНАЮ ЧТО НА КАРТЕ, ПРИВЯЗАННОЙ К КРЕДИТУ У МЕНЯ МИНУС 500 РУБ ЗА ТОЖЕ САМОЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ УЖЕ ОТМЕНЕНО, ЗА КОТОРОЕ УЖЕ СНЯТЫ ДЕНЬГИ В СБЕРБАНКЕ, ЗАК КОТОРОЕ УЖЕ ДВАЖДЫ БЫЛО ПРИНЕСЕНО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ!
Вы по очереди с каждого открытого счёта у меня будете снимать деньги?!
Также этот банк заблокировал карту, которую я даже ещё не получила, которую банк предлагает забрать, но она уже заблокирована на основании (по словам вашего банка) постановления, но карта даже была не выпущена на тот момент, я не стала ничего доказывать тогда, т. к. была рада, что хотя бы мне разблокировали з. платную карту.
Сколько это будет продолжаться?? И почему 500 руб. вы снимаете теперь с другой карты? Куда ещё надо принести постановление? Я не знала, что такое вообще возможно. Полностью неграмотные, не внимательные люди работают в этом банке.
500 РУБ СНЯТЫ С КАРТЫ СБЕРБАНК, ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ ПОСТАНОВЛЕНИЙ. БАНК НЕ ИМЕЕТ ПРАВА СНИМАТЬ ДЕНЬГИ МОИ ЛИЧНЫЕ УЖЕ В КОТОРЫЙ РАЗ.
ДО КАКИХ ПОР ВЫ БУДЕТЕ ПОДСТАВЛЯТЬ МЕНЯ?
ВЫ ДВАЖДЫ СНИМАЛИ ДЕНЬГИ ПО КРЕДИТУ, ПОТОМ ВОЗВРАЩАЛИ, ДА ТОЛЬКО НА ДРУГУЮ КАРТУ, А Я БЫЛА НЕ В РОССИИ И ПЕРЕВЕСТИ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ
ВАШ БАНКОМАТ СЪЕДАЛ ДЕНЬГИ, ПОЛОЖЕННЫЕ НА КАРТУ, ЗАТЕМ ПРИШЛОСЬ-ХОДИТЬ-ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО Я ИХ ВООБЩЕ ТУДА ПОЛОЖИЛА.
Это к слову, что с работать с банком втб24 стало просто невозможно..
Просьба, разобраться в моей ситуации. Не хочется терять время в судах, но если мирным путём не решите, то выбора нет.

Здравствуйте!

Информируем, что данные, изложенные в Вашем отзыве, были доведены до ответственных руководителей Банка для проведения проверки.
В настоящий момент ограничения по Вашим банковским картам отменены.
Банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!Информируем, что данные, изложенные в Вашем отзыве, были доведены до ответственных руководителей Банка для проведения проверки.В настоящий момент ограничения по Вашим банковским картам отменены.Банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов.Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)