2
Добрый день.
Прошу помочь мне получить наследство. Мой наследодатель умер в марте 2015 года. Я -единственный наследник по закону. Есть свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом спустя 6 месяцев. В числе наследства — денежные вклады, хранящиеся в нескольких отделениях Сбербанка России, с указанием всех NN счетов. Проблема в том, что эти отделения находятся в другом регионе, далеко от моего города.
Первый раз я обратилась в отделение Сбербанка в своем городе в середине марта 2016г, сотрудница взяла у меня все документы- свидетельство о наследстве, паспорт, справка о смерти — сделала копии и попросила зайти дней через 10. Я пришла 25марта, спросила, как дела с наследством. Никто ничего не мог ответить, якобы сотрудник, который взял документы сейчас в отпуске и кроме неё никто не в курсе. Ладно, я пришла 6 апреля. Опять никто ничего не знает, не помнит, заявления я никакого не писала, и вообще они меня первый раз видят. Я, разумеется, тоже не знаю, как фамилия первого сотрудника, который принимал документы. И какое заявление я должна была написать? Мне никто ничего не сказал, откуда я знала, какой порядок оформления. Но теперь я еще раз сдала все документы и попросила расписку. В отделении сказали, что будут делать запрос в тот регион, где находится наследство и это займет месяц-полтора. Я конечно удивилась, почему так долго, не собираются ведь они делать запрос почтой, но дала им еще шанс исправиться. Пришла за ответом через полтора месяца, уверена была, что за такой срок даже по почте можно было бы все решить. Сотрудники отделения еще раз удивились, кто я и чего от них хочу?? Но у меня была копия принятого заявления, которую я потребовала дать мне в прошлый раз 6.04, долго бегали, совещались и выдали ответ — «мы сделали туда запрос, но ответа нет. Что вы от нас хотите, мы сделали все, что положено.» Я была не готова к такому, растерялась, и потребовала делать хоть что-то, ведь это другой регион, но Сбербанк -то един по всей России!! Потом я посетила отделение 21.05, потом 25.05, сегодня 4 июня просто позвонила туда. Ответ все такой же — нам не отвечают на наш запрос. Мы ничего сделать не можем.
Вот я хочу понять,
В списке счетов, которые выдал мне нотариус, были действующие счета и закрытые, по которым я могу получить компенсацию. При сдаче документов мне почему-то выдали заполнить заявление только на получение компенсаций, где я указала свой счет для перечисления наследственных сумм. Кроме того, я спросила, могу ли я узнать суммы конкретно с каждого счета? В отделении сказали, что будет перечислена одна сумма и узнать, откуда она не представляется возможным. Неужели это действительно так? Я хочу понимать, с какого счета какая сумма будет получена! Но на данный момент вообще ни копейки нет, и неизвестно, будет ли когда-нибудь. Нотариус сообщил, что «на счетах не очень большая сумма денег», но отдайте хоть это небольшое!!
Прошу разобраться и помочь мне, потому что сотрудники банка «ничего не могут поделать»!!!
Добрый день, Ирина!
Для того чтобы наши специалисты смогли разобраться в Вашем вопросе рекомендую направить обращение на почтовый ящик банка: help@sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, паспортные данные, номера счетов и отделений, в которых они открыты, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации. По возможности приложите, сканы свидетельства о смерти и документа, подтверждающего право наследства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью