3
Уважаемая Наталья! Я призываю Вас перестать обманывать ипотечных заемщиков, которые хотят или или уже подали документы для реструктуризации кредита в соответствии с государственной программой помощи заемщикам, оказавшимся в трудном финансовом положении. Дело в том, что ВТБ24 в течение года-полутора с момента заключения ипотечного договора продает права по закладным своим же компаниям (ипотечным агентам), которые выпускают ипотечные облигации, а сам ВТБ24 перестает быть кредитором. При этом ВТБ24 не утруждается уведомлением заемщиков и об этом сам заемщик узнает только после обращения в банк. С учетом того, что АИЖК реструктуризирует только кредиты банков, с которым заключены соответствующие соглашения, и у него нет соглашений со всеми ипотечными агентами ВТБ24, то Банк всем отказывает в реструктуризации. Так произошло со мной и многими другими обратившимися. Я проконсультировался с АИЖК, с ВТБ24, потратил 4,5 тысячи рублей на выписки из ЕГРП по всем членам семьи, потом ждал 2 месяца пока ВТБ24 обработает мою заявку (т.е. реально сотрудники работали), получил ответ от Банка, что АИЖК подтвердил мое соответствие условиям программы и реструктуризация возможна. А затем (по словам сотрудника ВТБ24) Банк в течение нескольких недель выбирал для меня программу реструктуризации (из двух возможных) и в конце концов мне отказали, так как ВТБ24 продал мою закладную, не является моим кредитором и ни за что не отвечает!!! Т. е. потрачены деньги, нервы, время и только потому, что в ВТБ24 никто ничего не знает. Люди работают или создают видимость, а результата 0. Призываю еще раз перестать обманывать людей и вынуждать нести дополнительные расходы. Вы обязаны по закону уведомлять заемщиков о переуступке и если уж вы это не делаете, то нужно сразу об этом говорить обращающимся заемщикам, а не вводить людей, оказавшихся в отличие лично от Вас, Наталья, в трудном финансовом положении, в заблуждение.
Здравствуйте!
Как сообщалось ранее (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8865270, http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8871623), в связи с тем, что Ваш Договор был секьюритизирован, провести реструктуризацию не представляется возможным.
Информация была доведена до Вашего сведения сотрудником Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Александрова Мария, но где я возьму эти документы если это деньги физ лицу переведены, это не коммерческие сделки?... Читать полностью