❓ Добрый день ! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Сбербанке и наконец-то получить решение...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день ! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Сбербанке и наконец-то получить решение...

Потребительские кредиты

06.06.2016 12:59

Сбербанк

Автор

Гость

Егорьевск

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Сбербанке и наконец-то получить решение по моей проблеме. 20.01.2014 заключила кредитный договор номер 9040/00500—72 и от 29.03.2013 номер 9040/00500—16.До 30.01.2016 вносила на счёт все платежи вовремя без просрочек. 30.01.2016 внесла очередной платёж по договору 9040/00500—16 в размере 8750 руб. платёж списался не по данному договору, после чего образовалась просроченная задолженность.Обращалась непосредственно к своему кредитному консультанту, но она внятно ничего не объяснила. Так же обращалась в разные отделения и в г Мытищи, Королёв но все безрезультатно. непрофессионализм сотрудников и беспредел который творится в банке меня расстраивают. Я многодетная мать, у меня трое детей, работа, которую Я не могу оставить и ездить по офисам и отделениям. Прошу проверить все платежи по данным договорам, уведомить мне причину просроченной задолженности. Со своей стороны Я предоставлю копию сберегательной книжки и все квитанции. Прошу чтобы со мной связался более опытный сотрудник банка и все объяснил, пять месяцев пытаюсь разобраться, но специалисты банка требуют чтобы Я оплатила, с чем Я не согласна ведь есть квитанция об оплате. Также меня беспокоят судебные приставы. За ранее благодарю!со мной можно связаться по электронной почте sargsyan-hripsime@mail.ru

Добрый день, Рипсиме!

Сожалею, что у Вас сложилась подобная ситуация при погашении кредита в нашем банке. Поделитесь деталями случившегося по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback/. В заявлении обязательно укажите адрес отделения, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в отделение, Ваши ФИО и контактные данные. Эта информация позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Дальневосточная ипотека

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?

Карты Тоже нету Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Выписка по счету за период более 5 лет.

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание