7
Добрый день.
Получил СМС:
Вам необходимо погасить задолженность перед Банком «Русский Стандарт» в размере 34.75 рублей не позже 17-JUN-16.
Был открыт пакет Банк в кармане и на счетах было 110 рублей.
Сейчас пакет закрыт по причине того, что я не согласен с введенной комиссией за ведение счета.
По транспортной карте 1 раз проходил в метро, рассчитывая на то, что баланс карты положительный (тогда еще не знал про введенные банком комиссии).
Прошу сообшить причину образования задолженности и аннулировать ее.
Добрый день, almazov!
Я проанализировала описанную ситуацию и готова предоставить комментарии.
Поясню, что со счета Транспортной Карты денежные средства для оплаты проезда списываются 1 раз в календарный месяц, следующий за месяцем, в котором были совершены поездки. Например, за поездки, совершенные в апреле, списание происходит в мае. Информация о совершенных в предыдущем месяце поездках отражена, в том числе и в личном кабинете Интернет-банка.
Отмечу также, что по Транспортной Карте, в случае возникновения задолженности, сумму такой задолженности необходимо внести на счет в том расчетном периоде, в котором она образовалась (с учетом начисляемых процентов).
Обращаю Ваше внимание, что в 08.05.2016 Банком было также направлено сообщение о необходимости оплаты совершенных поездок в прошлом месяце, так как в течение 3 рабочих дней произойдет списание. Однако на момент списания остаток средств на счете отсутствовал, в связи с чем возникла задолженность, на сумму которой начислялись проценты в соответствии с Условиями и Тарифным планом 99.10.
Отмечу также, что заявление на закрытие Клиенту необходимо предоставить в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента формирования Заключительного счета — выписки (при отсутствии задолженности по Карте) будет инициировано закрытие договора.
В настоящее время по Карте сформирован Заключительный Счет-выписка с датой оплаты до 24.06.2016. Погасить задолженность Вы можете по номеру Договора или штрих-коду в банкомате Банка, а также через кассу Банка при обращении с паспортом РФ в Офис. Для Вашего удобства на сайте Банка размещены адреса и режим работы наших Офисов и касс.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью