Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Обратилась в отделение Связь-Банка г. Владивосток ул. Светланская 41 за...

07.06.2016 12:21
3

Добрый день!
Обратилась в отделение Связь-Банка г. Владивосток ул. Светланская 41 за консультацией по ипотечному кредиту 04 марта 2016. Изложила специалисту свою ситуацию: в апреле 2013 года купили с супругом квартиру в ипотеку, затем с супругом развелись, свои обязательства по договору он не выполняет с октября 2014, всю сумму выплачиваю сама. Как можно переоформить кредитный договор и долю бывшего супруга на меня?
Выслушав меня, специалист сказала какие документы необходимо предоставить на рассмотрение (моя справка 2НДФЛ за 6 месяцев и заявление от бывшего супруга, что он согласен на переоформление своей доли в квартире и ипотеке на меня). 10 марта 2016 года я принесла все вышеуказанные документы, отдала специалисту, она при мне прошла к юристу банка для проверки документов. Он проверил-документы приняли, сказали ждать звонка.
Прошел месяц, я поехала узнать, какое решение принято по моему запросу. Выяснилось, что о моих документах никто и ничего не знает, попасть к специалисту (Процкая Ирина) невозможно, из кабинета она не выходит, остальные ничего не знают…. я попросила найти мои документы и мне перезвонить. И снова… тишина… внятного ответа дать никто не может. После этого я позвонила в приемную, хотела записаться на прием к управляющему филиала банка, выяснилось, что документы не были даже отправлены на рассмотрение в Москву, срок давности поданных документов истек и мне сказали, что надо собрать НОВЫЙ (!) пакет документов (более обширный, чем первый) и за их подачу я заплатила 1000 рублей. Этот запрос должен был рассматриваться не более 2 недель, по словам сотрудника банка.
20 апреля 2016 года я собрала этот пакет документов, при их подаче выяснилось, что при положительном решении я должна буду заплатить банку еще 10 000 (наверное, как залог успешного сотрудничества?!). Ну, ладно, отдала документы…
Сегодня 7 июня 2016, уже неделю я пытаюсь получить обратную связь о хоть каком-нибудь (!) решении, мне толком ничего не говорят, только повторяют, что документы все еще на рассмотрении…
В итоге — эпопея с переоформлением ипотечного кредита с 2 плательщиков на 1 плательщика длится уже 3-й месяц (!).
Кредитная история у меня прекрасная, задолженностей нет. Что может вызывать такие затруднения при решении моего вопроса?! Всего мыслимые сроки нарушены, я теряю деньги, время и нервы из-за невозможности что-то сделать с квартирным вопросом.

Здравствуйте, Екатерина!

Согласно полученной информации от Филиала для рассмотрения Вашей просьбы требуется предоставление недостающего документа, необходимого для принятия Банком решения по заявлению, о чем Вас проинформировал работник Банка.
По настоящее время затребованный документ в Банк предоставлен не был.
После того как в распоряжении Банка будет полный пакет документов, Ваша просьба будет рассмотрена коллегиальным органом Банка.

counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Ольга Владимировна!
Крик души или почему руководство головной организации закрывает...
Связь-Банк

Уважаемая Ольга Владимировна!Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит...
Связь-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью

Здравствуйте,
Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального...
Связь-Банк

Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях...
Связь-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью

Добрый день.
22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне...
Связь-Банк

Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка?
Связь-Банк

Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью

Здравствуйте!
Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая...
Связь-Банк

Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью

Добрый день ! Скажите пожалуйста , можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет?
Связь-Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью

Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю...
Связь-Банк

Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью

Добры день.
Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.

Я являюсь...
Связь-Банк

Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли открыть у вас вклад "моя стратегия" онлайн и перевести на него деньги из другого...
Связь-Банк

Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты...
Связь-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью

Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном...
Связь-Банк

Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью

Здравствуйте!
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Связь-Банк

Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью

Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал...
Связь-Банк

Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью

Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990...
Связь-Банк

Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское...
Связь-Банк

Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта...
Связь-Банк

Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью

Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей...
Связь-Банк

Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью

В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для...
Связь-Банк

В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту и ДБО за сомнительные операции
Совкомбанк

Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она снова подключается, и списываются деньги
Сбербанк

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью

Как пополнить карту если у меня 161фз.
Альфа-Банк

Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью

Отправка полиса Каско
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно от... Читать полностью

14.03.2025 Каско
Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих сегодня в Сбербанке превратился в недействительный?
Сбербанк

Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью

у вас в банке мошенники похлеще
ВТБ

Сегодня, 14.03.2025 г. Оформляла кредит в банке ВТБ, по адресу: Г. Ишим, ул. Карла Маркса, 9.Время примерно 12:15 д... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

Хотелось бы узнать какие страницы копии паспорта нужно заверить у нотариуса ?  Читать полностью

Счёт закрывается уже 2 месяца
Ozon Банк

Роман вы куда пропали ?! что то не вернулись с Результатом  Читать полностью

14.03.2025 Другое
Как посмотреть, какие заявки были отправлены с моего аккаунта?

Добрый день! Меня вчера взломали мошенники на гос.услугах, после чего начали появляться уведомления от сервиса банк... Читать полностью

Здравствуйте,я сирота, вот такое дело случилось, открыла счет сама чтоб там лежали деньги, потом снимала оттуда по малому, но в какой то момент оно перестало выводить средства, и пишет обратиться к банку, но деньги я самама пополняла
Сбербанк

Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью