4
26.05.16.я пришел в офис банка ул. Ленина 46 г. Нижневартовска для подачи заявки на получение кредита с полным пакетом документов! Александр Пынзарь (гл.персональный менеджер) принял пакет документов (претензий к пакету документов у него не было) и оформил заявку!30.05.16.мне пришло смс уведомление о том,что мне одобрили кредит. Тут же позвонил А. Пынзарь и сказал,что готов видеть в удобное для меня время.10.06.16 в 17:30 я пришел в офис банка для получения кредита. А. Пынзарь озвучил условия кредитования,что я могу получить средства только с фин. страховкой на один год! На что я ответил,что отказываюсь от страховки! А. Пынзарь заявил,что он не может выдать мне кредит на других условиях!Я позвонил в кол.центр..Там мне ответили что в системе видно -одобрен кредит без страховки и финн. страховка оформляется только по желанию клиента!!!!Мои доводы и сотрудника кол. центра не смогли повлиять на решение А. Пынзарь!Потом А. Пынзарь заявил,что на моих справках 2НДФЛ нет печати!!!! И вернул мне справки!!!Я попытался объяснить сотруднику банка, что при подачи заявки претензий по документам не было и согласно Российскому законодательству (Мин. фин) печать на документах(справка 2НДФЛ) не требуется!!!!Сотрудник банка заявил что он руководствуется внутренними нормативными документами…и кредит мне выдать не может!!!!Он мне не предоставил ни каких подтверждающих его слова нормативных документов. Других руководителей или замов банка не было!!!Печати на справках поставить оперативно я не могу т. к. офис компании находится в г. Сургуте и я 16.06.16 уезжаю в г. Екатеринбург! Прошу Вас разобраться,почему Ваш сотрудник грубо нарушает законы Р. Ф. и должностные инструкции.
Здравствуйте!
Для проверки изложенной Вами информации и предоставления ответа, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Допустим как будут новости Вы сообщите. После завтра уже платежка! С момента моего изначального завления прошло бол... Читать полностью
здравствуйте!у меня вопрос,как вывести деньги с вбкошелька. мне нужно вывести и перевести их на сбер кошыоёк. Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
26.07.2024 я написал отзыв с темой "Альфа-Банк в стремлении заработать любой ценой начисляет отрицательные бонусы з... Читать полностью
Анна, здравствуйте.Пару дней не могу решить вопрос по получению кода (подтверждение в смс) от банка. Любая другая и... Читать полностью
Нет в выпадающем списке страховой компании ресо гарантия Читать полностью
Почему у меня списали деньги хотя я в этот банк не обращала Читать полностью