Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Был оформлен кредит в Вашем банке. 4 июня внес денежные средства для полного...

Здравствуйте.
Был оформлен кредит в Вашем банке.
4 июня внес денежные средства для полного погашения кредита.
Но как мне объяснили, кредит будет погашен (деньги списаны) только 30 июня.
1. Почему я должен ждать столько времени? Как понимаю из-за этого я должен был внести сумму ежемесячного платежа. (поскольку он закрывается только 30 числа на дату очередного погашения, а не 4 июня день фактического внесения денежных средств. Почему я должен переплачивать? Более того, я согласен переплатить, но закройте кредит сейчас, а не 30 числа. Почему такая неклиентоориентированная позиция по данному вопросу?
2. Когда информации о погашении кредита будет передана в БКИ, с которыми Вы сотрудничаете?

Добрый день.

14.06.2016 года в ходе телефонного разговора сотрудником банка Вам была предоставлена информация по обращению. В рамках портала предоставляю Вам дополнительные комментарии.

04.06.2016 года на счет по кредитному договору поступили денежные средства. Поступившего платежа достаточно для досрочного погашения кредита, договор будет закрыт 30.06.2016 года.

Отмечу, что неотъемлемой частью кредитных договоров, заключаемых в банке, являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт. Этот документ регламентирует порядок досрочного погашения кредитов. Если заемщик планирует закрыть кредит по истечении 30 календарных дней от даты заключения договора, контракт закрывается в очередную дату списания в соответствии с графиком (п. 2.3.1.4.).

После 30.06.2016 года Вы можете обратиться в банк для получения справки, подтверждающей закрытие кредита. Документ может быть отправлен по почте РФ, на электронный адрес или предоставлен в отделении.

Что же касается обновления информации о статусе кредита в Бюро кредитных историй, отмечу, что сведения обновляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Банк передает кредитную историю в следующие Бюро:

1. ОАО «Национальное бюро кредитных историй»;

2. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»;

3. ЗАО «Объединенное кредитное бюро»;

4. ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт».

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в банк по телефону 8 (800) 200-0-981 (круглосуточно), либо оставить сообщение в рамках этого раздела.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как вывести деньги с вб кошелька на карту сбера?
Сбербанк

здравствуйте!у меня вопрос,как вывести деньги с вбкошелька. мне нужно вывести и перевести их на сбер кошыоёк. Читать полностью

12.01.2025 Другое
Пропал отзыв ,куда он делся?
Альфа-Банк

Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью

оформить кредит онлайн
Совкомбанк

оформить кредит онлайн Читать полностью

12.01.2025 Другое
Банк предлагает взятки за липовые отзывы.
Альфа-Банк

26.07.2024 я написал отзыв с темой "Альфа-Банк в стремлении заработать любой ценой начисляет отрицательные бонусы з... Читать полностью

биометрические персональные данные
Т-Банк

Анна, здравствуйте.Пару дней не могу решить вопрос по получению кода (подтверждение в смс) от банка. Любая другая и... Читать полностью

Не могу найти где получить сертификат на озон

Нет в выпадающем списке страховой компании ресо гарантия Читать полностью

Как отключить услугу

Почему у меня списали деньги хотя я в этот банк не обращала Читать полностью

почему не засчитывают мои отзывы?

почему не засчитывают мои отзывы о Совкомбанке? Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте, напишите пожалуйста, пришло сообщение от вас в личный кабинет Совкомбанка. Отзыв я написала, он зач... Читать полностью