4
Добрый день!
Так ничего у Вас и не меняется. Вы варитесь в собственном мирке не обращая
внимания на окружающих.
Переместили вопрос в Народный рейтинг, который оказался вовсе и не НАРОДНЫМ. Вы им там сами и управляете. К тому же стираете неудобные отзывы и вопросы с пометкой «НЕ УЧТЕНО В РЕЙТИНГЕ».
Приходится вернуться сюда и вновь напомнить о себе.
Полученный от Вас комментарий в народном рейтинге отражать всю систему работы в банке.
11.05.2016 г. по телефону возможно и связался специалист контактного центра для
уведомления о принятом решении по обращению. И я скорее всего откажусь и впредь
называть паспортные данные неизвестному лицу по телефону. Но единственное,
полученное от Вашего банка текстовое сообщение, которое и письмом не является -
поскольку не подписано никем пришло с пометкой:
Ответ по обращению N CR-2311603Уважаемый Леонид Владимирович!В ответ на обращение в ВТБ 24 (ПАО) (далее — Банк) сообщаем, что всоответствии со ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на
основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка
требования) или перейти к другому лицу на основании закона. При этом для
перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если
иное не предусмотрено законом или договором.
Так в соответствии со ст. 382 ГК РФ и договором уступки прав требования к Банку
с 15.03.2016 перешло право требования исполнения Вами денежных обязательств,
возникших перед ОАО «Банк Москвы» по кредитному договору № 00082***73—12 от
20.06.2012 (далее — Договор).
Обращаем внимание, что предметом договора цессии является только
обязательственное право (требование).
15.03.2016 Договор был переведен на обслуживание в Банк и был учтен в системе
Банка под номером 918***549.
Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 8 Федерального закона «О банках и
банковской деятельности» кредитная организация обязана по требованию
физического лица или юридического лица предоставить ему копию лицензии на
осуществление банковских операций, копии иных выданных ей разрешений
(лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена
федеральными законами, а также ежемесячные бухгалтерские балансы за текущий
год.
Обязанность предоставления иных документов (сведений), указываемых Вами в
обращении, действующим законодательством на Банк не возложена.
Надеемся на понимание.
ПОДПИСЬ ОТСУТСТВУЕТ
(У нас с Вами именно с этого переписка на сайте и началась. Напомнить?
Ст. 385 ГК РФ. — исполнение должником обязательств надлежащему кредитору, которым ваш банк в марте 2016 года по отношению ко мне не являлся, поскольку мне не поступало извещение от первоначального кредитора, а Вами доказательства перехода прав требования не были предоставлены по основаниям указанным Вами выше.)
Данной текстовый файл — ответ банка — поступил с адреса электронной почты с примечанием следующего содержания:
Добрый день!Во вложении ответ по Вашему письменному обращению, который Вы оставляли поадресу г. Самара ул. Победа д. 16. С уважением, Кругова Марина Александровна Директор ДО «Победа» Филиала№ 6318 ВТБ24 (ПАО) тел. (846) 846 278—4165 моб.: 8-960-
Никакого сообщения — ответа на обращение CR-2333051 мною НЕ ПОЛУЧЕНО и Вами НЕ ОТПРАВЛЕНО на электронную почту. Кроме того, как мною указывалось в ранее составленных на данном сайте обращениях, при личном посещении Вашего офиса на ул. Гагарина в мае 2016 года мне было зачитано руководителем офиса сообщение из Вашей учетной базы, где сообщалось, что моя претензия разрешена положительно. Но указать какая именно — там забыли и в системе учета банка, исходя из полученной выписки по открытому мне счету — ничего не изменили. Кроме того распечатать и подписать ответ банка Ваши сотрудники отказались.
Для обеспечения возможности получить ответ лично — прошу сообщить в каком
именно офисе в г. Самара это можно сделать.
Здравствуйте!
Для предоставления ответа по обращению CR-2333051 с Вами связывался специалист контактного центр. В ходе телефонных переговоров Вы отказались сообщить специалисту персональную информацию, необходимую для идентификации Вас как клиента Банка. Вам было рекомендовано самостоятельно обратиться на «горячую» линию или в офис Банка для получения ответа на обращение.
Обращения от 14.04.2016 г. вход N б/н, подан в ДО Победа г. Самара- на двух листах и от 14.04.2016 г. вход N б/н, подан в ДО Победа г. Самара- на одном листе были зарегистрированы под одним номером в программном обеспечении Банка, т. к. соответствуют одной тематике. 11.05.2016 г. по телефону с Вами связался специалист контактного центра для уведомления о принятом решении по обращению. В ходе телефонного разговора Вы запросили предоставить ответ на адрес электронной почты.
Ответ был Вам направлен в этот же день.
Обращение от 29.03.2016 г. вход N ДО/4718/Ф.19-01-03/62б/н, подан в ДО На Агибалова г. Самара- на двух листах. Ответ в письменной форме подготовлен и находится в офисе Банка, т. к. Вы изъявили желание получить его самостоятельно.
Обращение от 19.05.2016 г. вход N б/н, подан в ДО Аврора г. Самара- на шести листах. Ответ в письменной форме также подготовлен и направлен на адрес Вашего проживания. Идентификационный код 10176899595266.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Не решили не получила ответ Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью