2
Добрый день!
Так ничего у Вас и не меняется. Вы варитесь в собственном мирке не обращая
внимания на окружающих.
Переместили вопрос в Народный рейтинг, который оказался вовсе и не НАРОДНЫМ. Вы им там сами и управляете. К тому же стираете неудобные отзывы и вопросы с пометкой «НЕ УЧТЕНО В РЕЙТИНГЕ».
Приходится вернуться сюда и вновь напомнить о себе.
Полученный от Вас комментарий в народном рейтинге отражать всю систему работы в банке.
11.05.2016 г. по телефону возможно и связался специалист контактного центра для
уведомления о принятом решении по обращению. И я скорее всего откажусь и впредь
называть паспортные данные неизвестному лицу по телефону. Но единственное,
полученное от Вашего банка текстовое сообщение, которое и письмом не является -
поскольку не подписано никем пришло с пометкой:
Ответ по обращению N CR-2311603Уважаемый Леонид Владимирович!В ответ на обращение в ВТБ 24 (ПАО) (далее — Банк) сообщаем, что всоответствии со ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на
основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка
требования) или перейти к другому лицу на основании закона. При этом для
перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если
иное не предусмотрено законом или договором.
Так в соответствии со ст. 382 ГК РФ и договором уступки прав требования к Банку
с 15.03.2016 перешло право требования исполнения Вами денежных обязательств,
возникших перед ОАО «Банк Москвы» по кредитному договору № 00082***73—12 от
20.06.2012 (далее — Договор).
Обращаем внимание, что предметом договора цессии является только
обязательственное право (требование).
15.03.2016 Договор был переведен на обслуживание в Банк и был учтен в системе
Банка под номером 918***549.
Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 8 Федерального закона «О банках и
банковской деятельности» кредитная организация обязана по требованию
физического лица или юридического лица предоставить ему копию лицензии на
осуществление банковских операций, копии иных выданных ей разрешений
(лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена
федеральными законами, а также ежемесячные бухгалтерские балансы за текущий
год.
Обязанность предоставления иных документов (сведений), указываемых Вами в
обращении, действующим законодательством на Банк не возложена.
Надеемся на понимание.
ПОДПИСЬ ОТСУТСТВУЕТ
(У нас с Вами именно с этого переписка на сайте и началась. Напомнить?
Ст. 385 ГК РФ. — исполнение должником обязательств надлежащему кредитору, которым ваш банк в марте 2016 года по отношению ко мне не являлся, поскольку мне не поступало извещение от первоначального кредитора, а Вами доказательства перехода прав требования не были предоставлены по основаниям указанным Вами выше.)
Данной текстовый файл — ответ банка — поступил с адреса электронной почты с примечанием следующего содержания:
Добрый день!Во вложении ответ по Вашему письменному обращению, который Вы оставляли поадресу г. Самара ул. Победа д. 16. С уважением, Кругова Марина Александровна Директор ДО «Победа» Филиала№ 6318 ВТБ24 (ПАО) тел. (846) 846 278—4165 моб.: 8-960-
Никакого сообщения — ответа на обращение CR-2333051 мною НЕ ПОЛУЧЕНО и Вами НЕ ОТПРАВЛЕНО на электронную почту. Кроме того, как мною указывалось в ранее составленных на данном сайте обращениях, при личном посещении Вашего офиса на ул. Гагарина в мае 2016 года мне было зачитано руководителем офиса сообщение из Вашей учетной базы, где сообщалось, что моя претензия разрешена положительно. Но указать какая именно — там забыли и в системе учета банка, исходя из полученной выписки по открытому мне счету — ничего не изменили. Кроме того распечатать и подписать ответ банка Ваши сотрудники отказались.
Для обеспечения возможности получить ответ лично — прошу сообщить в каком
именно офисе в г. Самара это можно сделать.
Здравствуйте!
Для предоставления ответа по обращению CR-2333051 с Вами связывался специалист контактного центр. В ходе телефонных переговоров Вы отказались сообщить специалисту персональную информацию, необходимую для идентификации Вас как клиента Банка. Вам было рекомендовано самостоятельно обратиться на «горячую» линию или в офис Банка для получения ответа на обращение.
Обращения от 14.04.2016 г. вход N б/н, подан в ДО Победа г. Самара- на двух листах и от 14.04.2016 г. вход N б/н, подан в ДО Победа г. Самара- на одном листе были зарегистрированы под одним номером в программном обеспечении Банка, т. к. соответствуют одной тематике. 11.05.2016 г. по телефону с Вами связался специалист контактного центра для уведомления о принятом решении по обращению. В ходе телефонного разговора Вы запросили предоставить ответ на адрес электронной почты.
Ответ был Вам направлен в этот же день.
Обращение от 29.03.2016 г. вход N ДО/4718/Ф.19-01-03/62б/н, подан в ДО На Агибалова г. Самара- на двух листах. Ответ в письменной форме подготовлен и находится в офисе Банка, т. к. Вы изъявили желание получить его самостоятельно.
Обращение от 19.05.2016 г. вход N б/н, подан в ДО Аврора г. Самара- на шести листах. Ответ в письменной форме также подготовлен и направлен на адрес Вашего проживания. Идентификационный код 10176899595266.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью