2
В начале этого месяца точно не помню но кажется это было где то 5—6 июня 2016 г. Я решил воспользоваться предодобренной кредитной картой МастерКард Стандартная ТП-2. До этого я пользовался только дебетовой картой. Так как до этого времени я никогда не пользовался кредитами, то я решил узнать как можно заблокировать Овердрафт на кредитной карте, потому что она позволяла проводить покупки в сети интернет. Поинтересовавшись этим у работников отделения, мне ответили, что блокировку Овердрафта установить не возможно, и это мне надо самому следить за тем, что бы на кредитной карте не образовался Овердрафт. В соответствии с п 1.1 банк предоставил мне кредитный лимит в 15000 руб. И в том же пункте прописал что возобновить кредит возможно на Общих условиях. Я обратился к операционисту с просьбой, что бы мне до того как я воспользуюсь кредитом снизили лимит с 15000 руб до 5000 руб, как об этом сказано в п 1.5.1 .
После того как я стал пользоваться кредитом мне попался на глаза документ по этой ссылке:
http://sberbank.ru/common/img/uploade…a_kart.xls
Из которого следует, что на моей кредитной карте оказывается ни какого Овердрафта не существует. Тогда я пошёл в офис 8607/0090, в расчёте на то что если я попрошу возобновить мне лимит кредиты до 15000 как об этом и сказано в договоре, то мне его и восстановят. Однако на этот раз мне сказали, что увеличивать Вам кредит ни кто не будет потому, что Вы сами себе его уменьшили. Возразив на это тем, что Вы меня об этом ни коем образом не предупредели до того как я подписал заявление. Понимания я конечно больше не нашёл.
Хотелось бы узнать у представителя сбербанка — это действительно так, что если я напишу заявление об возобновлении кредита до суммы указанной в договоре то у меня в отделениях сбербанка ни кто это заявление не примет и оно ни когда не будет удовлетворено даже если я до 8 июня 2016г ни одного рубля сбербанку не был должен?
4800 рублей я конечно погашу, хотя срок оплаты по моей карте наступит только после 6 июля (последний день расчётного периода)?
Добрый день, Владимир!
Сожалеем, что при общении с сотрудниками нашего банка возникли недопонимания.
Действительно, овердрафт устанавливается по дебетовым картам, а по кредитной — кредитный лимит.
Если Вы писали заявление на уменьшение кредитного лимита, к сожалению, в дальнейшем Вы не сможете его увеличить по Вашей карте. Увеличение лимита по заявлению клиента не предусмотрено.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью