❓ Добрый день. Я являюсь вашим клиентом по автокредиту второй год. Продлила КАСКО во время, но...

Question

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом по автокредиту второй год. Продлила КАСКО во время, но страховая компания не оправила в Ваш банк полис и платежку как мне сказали позже,что не обязаны но и меня не предупредили (в первый год они сами отправляли).В связи с этим на мой лицевой счет наложили штраф 10000. Очень прошу рассмотреть отмену штрафа так как все вовремя оплачено и кредит плачу своевременно. И подскажите куда нужно отправить документы полиса и платежки так как год назад я оформляла все в автосалоне и сотрудник Вашего банка все отправляла сама. Надеюсь банк пойдет мне на встречу в дальнейшем обещаю не нарушать условия банка. С уважением Имангазиева Светлана.

Скачкова Анастасия · Accepted Answer

Уважаемая Светлана Викторовна!Возникшая, в данный момент, ситуация, подробно рассмотрена Банком, в связи с чем, позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте.Согласно п.&nbsp;п. 3.1.1 и 3.1.2 Договора, залог обеспечивает требования Банка, вытекающие из Договора, в том объеме, в котором они существуют к моменту фактического удостоверения, включая проценты, неустойку, комиссии, убытки, причиненные просрочкой исполнения, расходы по обращению взыскания и другие расходы. В обеспечение полного и надлежащего исполнения клиентом обязательств по Договору клиент передает в залог Банку транспортное средство. При этом предмет залога остается во владении клиента.В соответствии с п.&nbsp;п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, указав Банк в качестве первого выгодоприобретателя по рискам, связанным с гибелью и угоном предмета залога, на срок не менее одного года, а также до момента полного исполнения клиентом обеспеченного обязательства поддерживать договор страхования КАСКО в силе. При этом размер страховой суммы по договору страхования КАСКО должен составлять не менее суммы задолженности клиента по договору. Для подтверждения исполнения данной обязанности Клиент обязуется в дату заключения Договора предоставить Банку копию Договора страхования КАСКО, а также в дальнейшем в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего Периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования КАСКО в силе (копию страхового полиса / Договора страхования КАСКО, а также копии документов, подтверждающих оплату страховой премии за соответствующий Период страхования). В случае невыполнения / несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе, а равно при непредоставлении Клиентом указанных выше документов в Банк в установленный настоящим пунктом срок, Банк вправе начислить Клиенту штраф в соответствии с Тарифами.Дополнительно рассмотрев Ваше обращение Банком было принято решение об отмене штрафных санкции за несвоевременную пролонгацию полиса КАСКО.Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос и в будущем мы сможем получить от Вас Ваши положительные эмоции в сторону нашего Банка.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом по автокредиту второй год. Продлила КАСКО во время, но...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру