8
Здравствуйте, Мария!
По дебетовой карте Сбербанка (Master Card) проходят списания денежных средств с наименованием операции «Списание просроченных процентов за овердрафт». Данная карта используется в Турции постоянно, на неё приходит пенсия в рублях и снятие происходит в турецких лирах в банкоматах Денизбанка (Deniz Bank — группа Сбербанка). Деньги обналичиваются таким образом с 19.06.2014 года и по сегодняшний день, то есть постоянно зачисления обналичиваются в турецких лирах, для безналичных расчетов карта не используется.
Впервые по карте прошла операция
04.12.2015 «Зачисление кредита» 275,64 руб.
Далее последовала операция:
09.12.2015 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 1,51 руб.
09.12.2015 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 275,64 руб.
Далее:
21.01.2016 «Зачисление кредита» 12,32 руб.
15.02.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 0,34 руб. и 12,32 руб.
21.05.2016 «Зачисление кредита» 1156,17 руб.
14.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 30,32 руб.
14.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 269,68 руб.
15.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт» 0,97 руб.
15.06.2016 «Списание просроченных процентов за овердрафт 886,49 руб.
Операции зачисления и снятия пенсии не указываю, но они были между указанными операциями.
Вопросы:
1. Что это за офердрафт? (Никакого кредитного лимита на карту не подключалось. Она полностью дебетовая.)
2. Если это комиссия за курсовую разницу, то почему она не списывалась ранее в период с 19.06.2014 по 04.12.2015. И почему нет закономерности списания данной комиссии в соответствии с обналичиваем денежных средств?
3. Если данная проблема требует обращения в претензионном порядке в банк, возможно ли обратиться с претензией от лица — владельца дополнительной карты, выпущенной к основной карте и имеющей привязку к основному счету по которому и происходят спорные операции?
Здравствуйте, Антон!
Мне искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если вы не обращались в офис для подключения овердарфта к вашей карте, то данные операции могут говорить об образовании технического овердрафта. К сожалению, такая проблема иногда встречается. Чаще всего она возникает при переводе денег с карты на карту, либо при пополнении карты наличными. Пополнение доступного лимита по карте происходит моментально, но при этом на счете карты эта сумма отражается позже. Если в течение данного периода (до поступления средств на счёт) снять наличные или перевести деньги с карты, фактически, вы используете кредитные средства, так и образуется технический овердрафт. При поступлении средств на счёт этот кредит погашается, но проценты за использование овердрафта списываются в пользу банка.
Для возврата средств направьте, пожалуйста, обращение по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
В заявлении укажите ваши ФИО, дату рождения, опишите ситуацию, даты и суммы операций, с которыми не согласны, последние 4 цифры номера карты, а также контактные данные для связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Добрый день!с 18 октября решаю вопросы по блокировке карт, все данные направила, первый ответ пришел 8 ноября, 13 н... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью
добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью