5
Здравствуйте, Банк ВТБ.
Ситуация следующая. 26 июня позвонили из Банка со странным вопросом, знаю ли я человека, назвали Ф. И.О., являющегося клиентом банка и неосуществляющего оплату кредита. Я ответила, что да, знаю. Почему при оформление кредита указан мой телефон — не знаю. Я не являюсь ни поручителем, ни созаемщиком по кредиту. Своего согласия на осуществление каких либо финансовых обязательств перед банком в отношении данного физ.лица НЕ ДАВАЛА, ознакомлена с намерением взятьт кредит в банке НЕ БЫЛА. Разрешение на размешение моего сотового телефона как контактного лица по отношению к заемщику банка НЕ ДАВАЛА. С клиентом банка встречалась лишь однажды, человек проживает в другом регионе, не является ни близким родственником, ни опекуном, ни опекаемым, следовательно никаких оснований у банка на требование извещать своего клиента через третьих лиц (т.е. меня) нет. Сегодня в 10:13 пришла СМС следующего содержания: «Ф. И.О. Ваше дело передано в «Особый отдел» в связи с уклонением от урегулирования по вашему долгу перед Банком. Срочно свяжитесь с нами по те. 8-495-771-64-45». от VTB24 01/07/16. Мною был осуществлен звонок по данному телефону, сотрудник не представился, оказывал психологическое давление в ходе разговора, на информацию, что я не являюсь данным заемщиком, хотя сама являюсь зарплатным клиентом данного банка, реагировал неадекватно. Пообещал передать информацию в какой-то иной отдел. Вечером на мой телефон в 20:35 пришел звонок от робота с угрозами о продаже долга третьим лицам. Для Банка ВТБ такое поведение считаю неприемлимым. Мною будет в ближайшее время оформлена ПРЕТЕНЗИЯ через офис к неправомочным действиям сотрудников Банка. Существует процедура письменного извещения клиентов посредством почтового отправления с уведомлением, а не смс информирование посторонних лиц и разглашение конфеденциальной информации третьим лицам.
Здравствуйте!
Для проверки изложенной информации и корректности ведения диалога, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер телефона, на который был звонок и ориентировочное время звонка.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма укажите, пожалуйста, «Горячая линия», а в тексте приведите прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопируйте его и вставьте в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью