3
Здравствуйте.
24 мая 2016 года (примерно в 9:28) я через СбОЛ со своей дебетовой карты перечислил несовершеннолетней дочери на её карту, на которую она получает стипендию, 300 рублей. До настоящего времени деньги ей на карту не зачислены, мне также они не возвращены. Я в СбОЛе проверил, с моей карты деньги списаны. У дочери ни СбОЛ, ни «Мобильный банк» не подключены. В банкоматной выписке по карте дочери от 28 мая 2016 года зачислений в период с 24 мая 2016 года по 28 мая 2016 года на карту нет вообще, хотя карты нами получены в одном городе, в одном и том же дополнительном офисе банка.
Также имеются нестыковки в выписке от 09 июня 2016 года по карте дочери, полученной в отделении банка, и эта выписка противоречит банкоматной. Скриншоты обеих выписок с описанием ситуации и нестыковок были мною направлены в банк через СБОЛ, также несколько раз звонил на «горячую линию». Результат: «0». Банкиры уверяют, что деньги на карту дочери зачислены, но это не так, что также подтверждается банкоматной выпиской.
Итак, где деньги, Зин?
При необходимости поднимите СбОЛовскую переписку.
Может мегарегулятор более квалифицированно поищет деньги по этим же скриншотам…
Здравствуйте!
Я сожалею, что вы столкнулись с трудностями при поиске перевода.
Насколько мне известно, ваша операция прошла успешно. Для того чтобы убедиться в этом, я рекомендую вам и вашей дочери получить выписку по счету карты. Это можно сделать через Сбербанк Онлайн, выбрав в разделе «Карты» функцию «Полная банковская выписка» или обратившись в ближайший офис банка в пределах региона обслуживания карты.
Что касается разницы в информации в мини-выписке и в расширенной выписке, дело в том, что операции при пополнении проходят по карте раньше, чем по счету. В мини-выписке отображается информация по карте, а в расширенной выписке — по счету. Поэтому, вы можете обнаружить разное время и дату поступления средств.
Проанализировать операции по картам можно также в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Обратите внимание, что информация будет предоставлена только после идентификации вас как держателя карты.
Я надеюсь, мои разъяснения помогут вам разобраться в сложившейся ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью