4
аижк
родственник является клиентом АИЖК (банк ИТБ), банк банкрот. Сейчас дело ведет банк ВТБ24. Есть претензии к компании АИЖК, которая с декабря 2015 года умалчивает о просроченном платеже, ни разу не сообщив, что вышли на просрочку (сейчас долг 54 тыс) только просроченного платежа.
(небольшое уточнение. Ипотека платиться 2 года. Первый год, платили как могла она, сообщая в колл-центр что вносит платежи, с задержкой платежа. На неделю-две. Запрашивала КАКУЮ ТОЧНУЮ СУММУ нужно оплатить, что бы не выходить на просрочку. Специалист АИЖК сообщал, что платите- как платите, ничего страшного не происходит и мы видим платеж- этого достаточно для нас. Так прошел год и еще 6 месяцев.)
Ежемесячный платеж составляет 17—18 тыс руб. погашают ежемесячно, с задержкой на неделю. Тем не менее, погашают 2 года, первый год АИЖК не сообщало ничего о просрочке, специально накапливая ее, всегда специалист говорил платить 18 тыс, и при дальнейшем общении, ни разу никто не сказал платить больше (например 20—22 тыс), что бы не выходить на просрочку, так продолжалось год. Сейчас сообщают, что хотят забрать квартиру, и якобы не платит год (что не правда, ежемесячно погашают платежи, как говорят им специалист из АИЖК), есть распечатка из онлайн банка, где указано ежемесячное перечисление денег, и сейчас необходимо платить (найти деньги за 2 недели) в 74 тыс руб. И это не дает гарантии, что квартира не уйдет с торгов. Квартира единственное жилье, пригодное для проживания. Так же неоднократно просили изменить график платежа, что (по началу банк сказал это реально), т. к. зп приходит на неделю позже, чем нужно платить по графику. был постоянный отказ. Значит, АИЖК заведомо загоняет в долговую яму. (???) Почему же первый год никто ни разу не сказал, что накапливается длог? Ни разу не сказали платить больше, всегда говорили — платите как платите. И только на второй год претензии за последние 6 месяцев (???) Почему тогда нет претензий за последние 2 года? На какую почту (фактический адрес обращения с клиентами) писать претензии? Реально ли изменить график платежа? На какой закон ссылаться, при отмене таких штрафов и пеней.
ВТБ отнекивается, говорит ничего не знаем, мы только сообщаем о долге. Так же ВТБ сказал оформить у них карту, и через карту погашать на их счет АИЖК ипотеку. Карту не оформили, мы просидели 2 часа, сказали что ошибка техническая. На самом деле специалист, который стажер, не правильно ввела информацию, и в итоге заблокировали все мои данные. Через 3 дня снова- не могут принять платеж.
В итоге, оплатила 50 тыс моя родственница (взяла долги у занкомых, в мфо, но терять квартиру
Прошу ответить на мои вопросы. Спасибо
Добрый день.
Сожалею, но ответы на большинство вопросов можно предоставить только после проверки действий специалистов и изучения условий договора, тарифов. Рекомендую обратиться в надзорные органы.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Планируем взять ипотеку с использованием мат. капитала.
Но дело в том, что имеется...
Добрый день!Планируем взять ипотеку с использованием мат. капитала.Но дело в том, что имеется ИП на ФССП. Оплачивае... Читать полностью
Здравствуйте! 28.09.17 написала заявление на снижение процентной ставки по кредиту. Обещали рассмотреть в течении 7... Читать полностью
Здравствуйте потскажите где я могу обналичить чек bank draft Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, почему мне второй год не закрывают карту? Каждый раз находят множество причин. Когда все был... Читать полностью
Обратившись в банк, предлагающий услугу проверки КИ, надо четко понимать, что банк делает запрос не во все 17 штук... Читать полностью
здравствуйте. я щас плачу ипотеку в один банк,можно ли перевести ее в тинькофф банк? Читать полностью
Добрый день, мне 52 года, работаю конструктором одежды в САПР на швейном предприятии, заработная плата на руки не м... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Николай. В банке ВТБ в конце мая мне одобрили ипотеку, одобрение было действительно 120дней... Читать полностью
Можно ли продлить срок для поиска недвижимости при ипотечном кредите? Читать полностью
При продаже квартиры с использованием ипотечных денег и расчетом через аккредитив...
Здравствуйте.При продаже квартиры с использованием ипотечных денег и расчетом через аккредитив может возникнуть так... Читать полностью
Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью
Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация такая. Сегодня пришла зарплата двумя зачислениями. Первая в размере 25140 и вторая 451 рубль... Читать полностью
Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью
10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью
Не вернули полностью сумму при закрытии кредитного договора. Удержали комиссию не спросив меня… просто даже не пост... Читать полностью
добрый вечер хочу попросить вас пойти на встречу. И не повышать процентную ставку. Хотя на продукты и др я тратила... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью
Здравствуйте. Я Бородина Татьяна Николаевна.Хотела бы уточнить, у меня карта халва , пользуюсь ей я. Муж дал чтоб я... Читать полностью
К сожалению до настоящего времени вопрос не решён. Читать полностью