Сбербанк России 04.08.2016 11:24
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию.
При формировании выписки в Сбербанк Онлайн указываются операции по счету карты, которые отображаются позднее.
При проведении операции с использованием карты или ее реквизитов, в первую очередь происходит отражение операции и уменьшение расходного лимита, и только через некоторое время эти операции отражаются на самом счете. По той же причине возможно расхождение между датой проведения операции и списанием средств в выписке по карте. Поэтому дата совершения операции с использованием карты может не совпадать с датой отражения операции по счету карты.
Рекомендую вам получить отчет по карте, в котором указана более детальная информация об операциях. Отчет можно заказать, не выходя из дома в системе Сбербанк Онлайн. Отчеты доставляются на указанный e-mail не позднее следующего рабочего дня.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Мария, а смысл комментировать ситуацию?
В сбербанк онлайн черным по белому написано, что отчет по карте!
http://tnkscr.net/SiNYTU.jpg
В результате оказывается выводится отчет по лицевому счету. А где же в результате в сбербанк онлайне заявленный отчет по карте? И где в сбербанк онлайне я вижу мои лицевые счета с отражением по ним операций?
В СМП банке у меня и есть номера счетов и номера карт и там и там я вижу корректные отчеты, и у меня таких вопросов не возникает к их интернет-банку. Аналогично в Альфа-банке, есть и номера счетов и номера карт, но таких расхождений в отчетах нет.
Когда будет в СБЕРБАНК ОНЛАЙН корректно выводиться информация по карте и счету?[B]
Добрый день, Виктория!
При нажатии на кнопку «Полная банковская выписка» вы получаете выписку по лицевому карточному счету, привязанной к карте. Для получения отчета по карте, рекомендую нажать на кнопку, которая расположена слева «Заказать отчет на e-mail». В всплывающем окне укажите адрес электронной почты, на который вам будет отправлен отчет.
Получить реквизиты лицевого карточного счета рекомендую в разделе «Информация по карте», выбрав пункт «Реквизиты перевода на счет карты».
Подробно ознакомиться с возможностями Сбербанк Онлайн можно на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Rukovodstvo_klienta_SBOL_ERIB.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью
Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана про... Читать полностью
Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также... Читать полностью
Я случайно нажала на (ответ принят)....жду Ваших комментариев. Читать полностью
Хватило буквально 30 минут после обращения на возврат денежных средств. Благодарю за оперативность и скорость реше... Читать полностью
В Тарифах и условиях кредитной карты в приложении указано буквально следующее: Снятие наличных бесплатно до 50000 р... Читать полностью
Два дня назад мне вернули 1руб. За яндекс плюс. Вчера опять не предупреждая меня сняли деньги. Сняли 299 рублей, я... Читать полностью
Добрый день! 8.09.24 обращался к вам с вопросом по закрытию цифровой карты, 10.09.24 вы ответили следующее: "Мы уже... Читать полностью
Почему на банки.ру не зачли мой отзыв на банк Озон Читать полностью
Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью
Добрый день 🌹 Вознаграждение 6000 отправили на указанный счёт, я указала не тот счёт, оказывается я этот счёт закры... Читать полностью
Почему так долго находится мой отзыв на проверке ? Читать полностью