Сбербанк России 04.08.2016 11:24
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию.
При формировании выписки в Сбербанк Онлайн указываются операции по счету карты, которые отображаются позднее.
При проведении операции с использованием карты или ее реквизитов, в первую очередь происходит отражение операции и уменьшение расходного лимита, и только через некоторое время эти операции отражаются на самом счете. По той же причине возможно расхождение между датой проведения операции и списанием средств в выписке по карте. Поэтому дата совершения операции с использованием карты может не совпадать с датой отражения операции по счету карты.
Рекомендую вам получить отчет по карте, в котором указана более детальная информация об операциях. Отчет можно заказать, не выходя из дома в системе Сбербанк Онлайн. Отчеты доставляются на указанный e-mail не позднее следующего рабочего дня.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Мария, а смысл комментировать ситуацию?
В сбербанк онлайн черным по белому написано, что отчет по карте!
http://tnkscr.net/SiNYTU.jpg
В результате оказывается выводится отчет по лицевому счету. А где же в результате в сбербанк онлайне заявленный отчет по карте? И где в сбербанк онлайне я вижу мои лицевые счета с отражением по ним операций?
В СМП банке у меня и есть номера счетов и номера карт и там и там я вижу корректные отчеты, и у меня таких вопросов не возникает к их интернет-банку. Аналогично в Альфа-банке, есть и номера счетов и номера карт, но таких расхождений в отчетах нет.
Когда будет в СБЕРБАНК ОНЛАЙН корректно выводиться информация по карте и счету?[B]
Добрый день, Виктория!
При нажатии на кнопку «Полная банковская выписка» вы получаете выписку по лицевому карточному счету, привязанной к карте. Для получения отчета по карте, рекомендую нажать на кнопку, которая расположена слева «Заказать отчет на e-mail». В всплывающем окне укажите адрес электронной почты, на который вам будет отправлен отчет.
Получить реквизиты лицевого карточного счета рекомендую в разделе «Информация по карте», выбрав пункт «Реквизиты перевода на счет карты».
Подробно ознакомиться с возможностями Сбербанк Онлайн можно на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Rukovodstvo_klienta_SBOL_ERIB.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотhttps://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью