1
Здравствуйте
Оформляла молодежную карту Сбербанк в отделении № 8627/01332, в июне месяца 2015 г. В феврале 2016 г. обнаружилось что на карте не оказалось перечисленной зарплаты. На карту был подключен овердрафт, ранее приходили смс о списании платы, но не предавала этому значения (а начались они практически сразу с 14.07.2015 г.). Написала претензию в отделении 16 февраля № 000255-2016-025457 по поводу овердрафта. Позже,20 февраля я писала претензию о разборе моих счетов, т. к. на моей карте сам себе поменялся счет. Соответственно у одной карты возникло два счета, за № 000255-2016-028185. В итоге 2 марта мне пришло смс что рассмотрение обращения № 000255-2016-028185 завершено, пришла в отделение и мне там выдают под этим номером ответ на мой овердрафт, а не по моим счетам! Ответ на мое первое обращение до сих пор так и не получено! Потом в начале марта мне снова возвращают мой старый номер счета. И в итоге 30.03.2016г,31.03.2016 г.,07.04.2016 г.,19.04.2016 г. и так далее по сей день мне приходит смс с номера 900 о том что с меня списывается плата за ОВЕРДРАФТ! При том что в единственном ответе который я получила было написано что с овердрафтом разобрались. Далее я написала еще одну электронную претензию № 000913-2016-044454 от 30.03.2016 г.
Суть проблемы такова что на счете который сам по себе возник мне были перечислены отпускные и аванс (потому что как только я узнала что на карте новый счет, срочно поменяла реквизиты в бухгалтерии). Я очень прошу Вас разобраться с возникшей проблемой. Прошло уже 7 месяцев. Все сроки были нарушены. Мой аванс, отпускные и платы за овердрафт прошу перечислить на карту ВТБ-24.
С уважением, Боева Ю. Г.
Добрый день, Юлия!
Сожалею, что длительное решение вашего вопроса принесло вам неудобства. Сейчас профильное подразделение проводит экспертизу по вашему обращению. Я понимаю, как вам важно, чтобы ситуация была урегулирована как можно быстрее, поэтому я направила запрос о необходимости принятия решения в приоритетном порядке. Как только ответ будет подготовлен, специалисты банка свяжутся с вами способом, указанным при составлении обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью