2
Здравствуйте!
Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не был.
В течении месяца мне и моей жене стали поступать звонки от вашего банка с номера +78007552771. Сначала позвонили моей жене и спросили меня и как меня найти. На вопрос зачем — ответа не дали. Жена отказалась предоставлять мою контактную информацию. Позже стали звонить и мне и предлагать услуги и кредитную карту. После очередного звонка (а звонки происходят в рабочее время и ночью) я позвонил на телефон горячей линии (23 августа, вторник 18:40 по томскому времени). У меня уточнили мой телефон и телефон супруги, также телефон с которого происходит обзвон. Сказали, что потребуются сутки, чтобы удалить номера из базы, после чего звонки прекратятся. Однако этого не произошло. И вот мне уже звонят в 11-ом часу ночи 25 августа. Прошло двое суток, обзвон продолжается. Спать ваши сотрудники мне не дают. Мне совершенно не интересны ваши услуги, о чем я сразу сказал вашему оператору еще 23 августа. Телефоны должны были быть удалены.
Сегодня (25 августа, сразу после очередного звонка) я позвонил на горячую линию. Сотрудник снова взял мой номер и номер с которого звонили. Я услышал снова те же слова: ваш телефон будет удален из базы, через сутки. Через сутки? Опять? А почему в прошлый раз не удалили? Информацию, по моему обращению сотрудник не нашел, т. к. сказал, что это технически невозможно. Таким образом моего обращения не зафиксировано, насколько я понимаю.
По всему изложенному выше я хочу получить ответы на следующие вопросы:
1. Почему мне поступают звонки на мой номер и моей супруги, знают мое ФИО, хотя клиентами этого банка я никогда не являлся?
2. Откуда у вас информация по моим личным данным?
3. Почему не зафиксирован мой звонок на горячую линию с просьбой удалить мой номер из программы обзвона?
4. Почему номер до сих пор не удален, когда со слов вашего сотрудника это должно было произойти в течении суток с момента обращения?
5. Почему звонки поступают в ночное время?
6. Почему звонки вообще поступают? Мне не интересны ваши услуги.
Добрый день.
Рекламные звонки могут осуществлять банк и партнеры, которые также занимаются анализом рынка потребительских услуг. При оформлении дисконтной карты, подписки, регистрации на каком-либо сайте Вы оставляете свои данные. В большинстве случаев для завершения регистрации требуется дать свое разрешение на обработку предоставленных данных.
Поздний звонок был совершен по ошибке сотрудника, с ним была проведена соответствующая работа.
Я проверил информацию, предоставленные Вами номера удалены из рекламных программ, звонки более поступать не будут.
Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за доставленные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью
Меня данная ситуация не интересует. Ваша организация нарушает все права! Считайте в календаре рабочие дни! Вы мне б... Читать полностью
Я , хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже перевела 1 миллион рублей... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью
При оформлении кредита в салоне Эльдорадо через т-банк ,мне без моего ведома подключили две непонятные услуги ! За... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью
На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью