2
Здравствуйте!
Сегодня получила на эл. почту следующее:
«Для того чтобы я могла разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, укажите ваш контактный номер телефона, а также номер, по которому наши сотрудники звонили вам по задолженности брата.
Спасибо!
С уважением, Мария Александрова
Служба Заботы о клиентах
ПАО Сбербанк»
Я не нашла, куда можно ответить и пишу сюда. Телефон, с которого мне звонили, указан в первом предложении обращения! Это +73912319002.
Свои телефоны я оставляла в информации для банка под обращением!
Мои тел.+79635185346 и +79520003166.
Я в недоумении…
----------------------------------------------
Повтор моего обращения
(25.08.2016г) в 12.39 мск. вр. мне позвонили на мобильный с номера +73912319002. Девушка не представилась, уточнила мои ФИО, и начала говорить, что мой муж имеет задолженность в сбербанке.
Однако я давно живу одна и официально никогда не была в браке. Девушка назвала ФИО должника и я поняла, что это мой брат, о чем ей и сказала. Она напористо говорила, что я должна повлиять на брата, заставить его заплатить. Однако брат давно уже совершеннолетний человек, ему больше 40 лет. Я не живу вместе с ним и не являюсь его поручителем.
Мои возражения девушка не слушала и говорила, видимо, по заученному образцу.
Я сразу сходила в центральное отделение сбербанка в Заринске, где у брата открыт счет. Я хотела написать в письменном виде заявление, чтобы меня больше не беспокоили по долгам брата и не звонили мне.
Консультант на входе Юлия Сухотина сказала мне, что они больше не занимаются подобными вопросами и мне нужно ехать в Барнаульское отделение по адресу Комсомольский 106а.
Я обратилась к девушкам в окошкам. Они посовещались и дали мне телефон начальника отдела службы безопасности в Барнауле — Виноградов Евгений Николаевич. (8 3852 297265).
Виноградов обстоятельно поговорил со мной, и объяснил, что по ситуации с моим братом он в курсе, что долги постепенно гасятся и претензий нет. Он спросил мои телефоны, и сказал, что они не фигурируют в деле брата.
Виноградов сказал, что телефон, с которого мне звонили, принадлежит красноярскому колл центру. Он также говорил, что написать претензию я могу у себя в заринском отделении. Однако девушки заявили, что они не работают с такими вопросами.
Что надо сделать, чтобы меня не беспокоили по чужому долгу и не звонили больше? Я решила, что если еще хоть раз позвонят, я закрою в сбербанке свой счет и карту и переберусь в другой банк.
Здравствуйте, Любовь!
Спасибо, что предоставили информацию!
Я занимаюсь рассмотрением вашего вопроса, просьба ожидать. Мой ответ будет опубликован под вашим первым обращением в разделе «Горячая линия».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью
Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью
Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью