3
Добрый день!
Как ИП, являюсь клиентом банка с 2014 года. Прошу разобраться в работе валютного контроля банка вот по какой причине:
— неделю назад я отправляла валютный платеж без открытия паспорта сделки на сумму до 50 000 долларов, в 19. 30 мне перезвонила операционистка с просьбой принести справку о валютных операциях. В 9 утра в среду я была в банке и прнесла данную справку. В 19.30 вечера в среду мне опять позвонили — платеж не ушел — нет доп соглашения, утром в 9 утра в четверг я его принесла. В четверг платеж никто не посмотрел — ну типа вы в очереди — ждите — уйдет.. в пятницу тоже не ушло.. дожили до понедельника.
Хочу спросить — все решения принимаются в 19.30 в банке? или это ленное халатное отношение наплевательское отношение сотрудников в конце рабочего дня — клиент-то не сбежит..? Причем ответ от валютного контроля о неправильности не зависит от времени моего прихода в банк — все ответы выдаются в после 6 вечера.. это нормально?
Прошу заметить что я являюсь работодателем и зарплаты моих сотрудников зависят напрямую от продаж компании, а соответственно от поступления товаров. Товары не приходят — нет оплат, нет оплат — спит валютный контроль … Стесняюсь спросить — вы вовремя зарплату получаете? я бы тоже хотела все делать вовремя!! И как минимум хочется обратного отклика от обслуживающего банка не в 19.30 вечера, когда сделать уже ничего не могу, а как -то пораньше.. На сегодня у меня сложилась катастрофическая ситуация по срокам — товар не оплачен, он придет поздно. а это детская зимняя обувь, еще неделя добавила мне лично огромных проблем, вплоть до того что я услышала — что я вру и такого не бывает от своего поставщика. Давайте коллективно ответим за скорость?? или вы с каких — то пор не берете комиссии за перевод? или делаете как банк
Вообще настолько возмущена наплевательским отношением, что с радостью после совершения этой сделки закрою все счета и перейду в меньший, но удобный для меня как для клиента банк
Здравствуйте, Марина!
Уточните, пожалуйста, ИНН Вашего ИП. Это лучше сделать, отправив нам письмо на SM2@vtb24.ru, указав в теме «Горячая линия 9187018».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Ваш ответ такой же неинформативный, как и полученный при личном обращении в банк. С экрана сотрудник помог убрать,... Читать полностью
проверит задолжность есть Или нет подскажите пожалуйста Читать полностью
Я в офисе была 3 ТРИ раза и мне ни чем не могут помочь с декабря месяца? Вы читаете что вам пишут? Опять отписки да... Читать полностью
Добрый день!ВТБ Мои Инвестиции выдает ошибочную информацию об отсутствии достаточных средств для покупки инвестицио... Читать полностью
28.02.25 ВТБ заблокировал учетную запись.При обращении в отделение сотрудница офиса в Волгограде по ул.64-й Армии н... Читать полностью
ПФР отклонил заявку на внесение маткапитала в ипотеку по причине неправильного номера кредитного договора(изначальн... Читать полностью
сколько стоит если нет 15млн на счёте Читать полностью
Добрый день.Недавно оформила кредитную карту с возможностью рефинансирования, для того чтобы погасить задолженность... Читать полностью
Здравствуйте в приложение аогдатофррмляю кредитную карту показывать ошибку в приложение , потом к сожалению вам отк... Читать полностью
а когда примерно ждать информацию? Читать полностью
21.11.2023 года я заключил с Росбанком Договор потребительского кредита №* (автокредит) ( с учетом оформления опции... Читать полностью
Добрый вечер , хотела проконсультироваться, такое возможно ? ❗️Брокер дал ответ по вашей заявке: В... Читать полностью
И возможен ли возврат списаний с карты Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв о ВТБ? Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью