3
При подаче заявления в доп.офисе «Варшавский» на открытие ЮЛ рублевого и валютного счетов был неприятно удивлен явно избыточным количеством требуемых документов.
Вынужден был дополнительно заполнить 2 анкеты (переписав туда сведения из предоставленной в банк выписки ЕГРЮЛ); затем подготовить отдельные письма: 1, о том, как пишется в латинской транскрипции название фирмы (хотя эти сведения присутствуют в Уставе и в ЕГРЮЛ), 2, о том, чтобы использовать оформленные банковские карточки как для рублевых, так и для валютных счетов (хотя заявление на открытие валютного счета оформленно (подпись и печать) идентично заявлению на открытие рублевого счета и на таком же бланке); также пришлось готовить отдельный приказ о назначении директора и отсутствии в штате лица, обладающего правом второй подписи (хотя были предоставлены документы, подтверждающие это — Решение учредителя, где прямо указано, что обязанности по руководству деятельностью фирмы и ведению бухгалтерского учета он возглагает на себя. А в банковской карточке, заверенной нотариально, также указано, что лицо, наделенное правом второй подписи не предусмотрено).
Кроме того, все бланки (заявления об открытии счетов, анкета клиента ЮЛ-резидента, письма, договора банковского счета) пришлось заполнять вручную, поскольку они выдаются только на бумажных носителях (на сайте они не выложены и заранее, до посещения банка их подготовить невозможно).
Осталось впечатление, что в банке клиента не любят и не ценят его время.
Пожелание такое: дайте задание толковым людям пересмотреть перечень документов, исходя из принципа разумной достаточности. Выиграют все — и клиенты, и банк!
С уважением,
Директор ООО«ПАНИМПЭКС» Старогородский Сергей Витальевич,
11.09.200
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за замечания. Они дали пищу для проработки некоторых вопросов, в частности, по более качественному информированию клиентов на сайте Банка о процедуре и требованиях к документам для открытия счета.
Вместе с тем, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что порядок и перечень документов, необходимых для открытия счетов юрлиц, достаточно жестко регламентируются ЦБ и федеральными законами. На их основе банки готовят внутренние порядки, в которых уточняют и конкретизируют для себя некоторые позиции. Ряд требований кажутся избыточными, но все они продиктованы негативной практикой и желанием минимизировать риски, причем специалисты могут прокомментировать детально каждый вопрос интересующемуся клиенту. Все эти правила устно доводятся до клиента, чтобы не обременять его самостоятельным изучением вопроса. Ряд требований самого законодательства кажутся противоречивыми или избыточными, но как всякое законодательство — выполнять его нужно.
В целом же, повторим, мы благодарны Вам за акцентирование внимания на данном вопросе.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Обратилась в банк чтобы решить вопрос о пересмотре срока возврата кредита(вместо одного года, на более длительный с... Читать полностью
Звонка нет – день четвёртый. Уже веду отсчет как в тюрьме. Каким образом решается вопрос через звонок? Опишите этап... Читать полностью
Я не пишу, что мне были показаны документы с 0 комиссией, я пишу, что вложила аналог очередного предложения рассроч... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Меня интересует не работа над вопросом, а снятие автомобиля с залога. Отписки, что работы ведутся я ежедневно читаю... Читать полностью
Аана, здравствуйте! Вы обещали разобраться с вопросом повышенной ставки по автокредитованию. В приложении ничего н... Читать полностью
Документы были прикреплены, вы невнимательно относитесь к моим отзывам! Почему так? Читать полностью
добрый день уже второй раз не получаю вознаграждения от озон .получается вы обманываете людей чтоб у вас страховали... Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью