0
Добрый день!
18.09.2016 оставил заявку на выпуск дебетовой карты. При заполнении полей, не было поля для выбора плтежной системы. Для меня важно, чтобы она была МастерКард. После оформления заявки через интернет, позвонил по телефону. Оператор сказал, что после оформления заявки через интернет, в нее правки вносить нельзя и неизвестно, какая платежная система выпадет. Но если она будет не та, что мне нужна, необходимо будет просто позвонить и переоформить карту уже на нужную платежную систему.
Сегодня 19.09.2016 я позвонил в контакт центр. Там мне сказали что мне выпала Виза. На что я попросил перевыпустить мне карту на МастерКард. Так же я хотел использовать код приглашения от своего друга. В итоге, выпущенную Визу заблокировали, а для использования кода и для того, чтобы использовать код приглашения, попросили друга позвонить в контакт центр и оставить заявку на выпуск мне карты, указав мои ФИО и номер телефона.
Мой друг позвонил и попросил так сделать, на что ему сказали, что приглашение действует только при заполнении анкеты на сайте, используя ссылку от друга, что по телефону так делать нельзя. Мой друг выслал мне ссылку, по которой я так же заполнил данные в анкете и где так же не было возможности выбрать плтежную систему. Когда отправил анкету, получил СМС, что выпуск новой карты невозможен, тк у меня уже есть дебетовая карта.
Позвонил в контакт центр, на что мне сказали, что выпустить карту с другой платежной системой невозможно при существующем договоре, что надо расторгать договор и ждать 30 дней, после чего звонить и просить выпустить карту с платежной системой МастерКард. При этом как совместить открытие карты с нужной мне платежной системой (что делается только по телефону) и использование приглашение от друга (что работает только через интернет заявку) мне не подсказали.
Что в итоге. Возможно ли мне, не дожидаясь 30 дней выпустить дебетовую карту с платежной системой МастерКард по приглашению друга?
Спасибо!
Добрый день.
Я направил информацию коллегам для закрытия договора в ускоренном порядке. О сроке закрытия они известят по SMS. После того, как договор будет закрыт, рекомендую оформить новую заявку на дебетовую карту по телефону, сообщив сотруднику, что требуется карта платежной системы MasterCard.
Что касается начисления бонуса другу, пригласившему Вас, то мы рассмотрим этот вопрос в индивидуальном порядке. После получения карты напишите, пожалуйста, письмо на адрес connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на мой ответ здесь и указав данные друга.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая поку... Читать полностью
Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (снач... Читать полностью
Я указала данные, надеюсь вы дадите мне внятный ответ, потому что сегодня утром пока я спала, мне снова звонили сот... Читать полностью
В сентябре 2024 года меня исключили из программы лояльности, ссылка на злоупотребление программой и каких то мошенн... Читать полностью
Здравствуйте, сначала попросил отправить актуальные документы пребывания в РФ, после того как я сказал что не нахож... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв? Я дополнила его. Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26... Читать полностью
Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты... Читать полностью
Здравствуйте.24.10.2024г получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка деньги и м... Читать полностью
31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Добрый день, раньше на вашем сайте был удобный калькулятор на каждой странице облигации. Его куда-то переместили? Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью