1
Добрый вечер! Второй раз обращаюсь к Вам за помощью с одним и тем же вопросом. Первый раз вопрос задавала 11 сентября. Напоминаю, что 2 сентября 2016 года я пыталась положить деньги на карточку в банкомате по адресу Дмитровское шоссе, 29, банкомат принял деньги, но на карточку их не зачислил. Деньги мне нужно было перевести срочно и сумма была не маленькая, поэтому мне пришлось занять деньги у других людей. Теперь мне надо отдавать занятую сумму, но мое заявление в Сбербанк от 5 сентября 2016 года № 1609050578527400 все рассматривают и деньги не зачисляют.
Вы ответили мне тогда, что заявление отдали на рассмотрение как приоритетное, но зачем было ОБМАНЫВАТЬ? Я обратилась в вышеназванное отделение банка и мне сказали, что никакого приоритета заявления нет. Мне пришло очередное смс о продлении срока рассмотрения моего заявления, вместо сокращения после Вашей «помощи». Сотрудница банка сказала, что когда кончатся заложенные 30 дней, то мы снова напишем заявление и снова начнется отсчет и так будет продолжаться неизвестно сколько. Мои знакомые тоже попадали в похожие ситуации с вашими банкоматами, но им быстро возвращали деньги на карточку. Как можно ускорить процесс? Мне неудобно перед людьми, которые выручили меня деньгами. Я надеялась, что Вы тут для помощи нам. Я имела хорошие отзывы о Вашей работе в поддержке клиентов, но сейчас сильно разочарована преувеличенными рекомендациями!
Татьяна, здравствуйте!
К сожалению, не все обращения есть возможность рассмотреть в одинаковый период времени. Всё зависит от сложности вопроса и необходимости связываться с различными подразделениями банка.
Мои коллеги получили от меня информацию о вашем обращении без задержек. В настоящий момент расследование завершено, деньги на карту будут зачислены в течение 2-х рабочих дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
Здравствуйте , брала кредит на сумму 182.000 , на данный момент у меня 178.000 ? плачу каждый месяц по 7100. Получа... Читать полностью
Почему при внесении платежа по кредитной карте на сумму 20000,на нее пришло только 17000? Обязательный платеж 6800.... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как скрыть операцию в Газпромбанке Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Доброго дня! Пытаются списать с карты Сбера 199р Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
По телефону я уточнил в разговоре с сотрудником все обстоятельства дтп, я сказал что виновника на месте не было, об... Читать полностью
16 окятбря пришли средства о возврате и их тутже заблокировали(была покупка с 2 карт, одна вашего банка), потребова... Читать полностью
оставляла отзыв. Почему он был не зачтен? Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
Добрый день! На ноябрь у меня выбрана категория образование. 20 тыс трат за месяц есть, однако за категорию образов... Читать полностью
В октябре месяце этого года, прошла в отделение Совкомбанка и написала заявление о том что в связи с разъездным хар... Читать полностью
8.11 банкомат 228808 в г. КАЗАНЬ ЗАБРАЛ 180000 ВЫДАЛ ОШИБКУ И ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ЗАЧИСЛИЛ!! ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НАПИСАЛА.... Читать полностью
Добрый день, с моей стороны подано заявление на реализацию из-под залога (ранее аналогичное разрешение было предост... Читать полностью