6
внимательно прочитав ваш ответ, первое что я подумал что вы меня считаете дураком. вторая мысль, что дурак наверное все таки не я.
вы перечитайте еще раз мою претензию, немножко подумайте
потом извинитесь и предложите руководству менять отношение банка к клиентам.
-1- я пользую сбербанк уже лет 12ть.. я один из первых стал использовать интернет анкинг
— что асается данной ситуации — то все транзакции у меня подверждаются по СМС и никак не по другому
далее я указал, что у меня нет СИМ карты в данный момент той страны в которой я наожусь. а у сбербанка нет связи посредством интернета а через электронную почту идентификацию пользователя ваш банк не производит.
я довольно понятно и грамотно написал свою претензию. жду так же от ва грамотный ответ а не общие фразы.
Добрый день!
Понимаю, вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией. Но хочу заметить, что сведения о счете карты и операциях по счету карты составляют банковскую тайну, поэтому я не смогут предоставить информацию по вашему вопросу в открытых интернет источниках. Как я поняла, за границей у вас имеется доступ в Сбербанк Онлайн, поэтому повторно рекомендую сообщить реквизиты спорного платежа по форме обратной связи в Сбербанк онлайн (значек конвертик). Такие обращения приравниваются к письменным заявлениям, которые поданы в офисе и рассматриваются моими коллегами в приоритетном порядке. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день.Опять повторилась ситуация с "замечательной" работой отдела, который занимается исполнительными докумен... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью
Добрый день. 28.03.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую карту. На горячей линии сказали, что блокировка произошла... Читать полностью
Здравствуйте,на мужа открыто исполнительное производство ,как на поручителя по кредиту.Все длится уже с 2009 года.П... Читать полностью
Помогите решить вопрос, чего только уже и не перепробовал, даже заполнял электронное обязательство, пришло СМС с по... Читать полностью
Добрый день.28.04.25 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 17048 в счет уплаты долга по кредиту... Читать полностью
Сколько будет ещë длиться проверка? Читать полностью
Добрый вечер! Списали 3000 рублей за обслуживание карты в апреле 2025 года. До этого карта обслуживалась бесплатно,... Читать полностью
Добрый день, пришёл в отделение банка, хотел перевыпустить карту, так как потерял сумку с кошельком, работник банка... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу удалить мой номер из базы купер! Два дня без остановок звонят и предлагают какую то работу,будт... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью
Добрый день. 28.03.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую карту. На горячей линии сказали, что блокировка произошла... Читать полностью
Здравствуйте,на мужа открыто исполнительное производство ,как на поручителя по кредиту.Все длится уже с 2009 года.П... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет. Есть кредитные продукты в Сбербанке. Так... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда был доволен ,сейчас какой... Читать полностью
Вопрос решен, спасибо за отзывчивость! Читать полностью
Меня повергло в шоке после того как при переводе на мой счет в альфа банке через Сбербанк по номеру телефона, вылез... Читать полностью
Здравствуйте! Я ожидаю ответа на многие вопросы в разделе " Народный рейтинг ". Но я хотела бы, именно на этот вопр... Читать полностью
01.03.2025 было получено смс сообщение с текстом "Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ... Читать полностью
В течении какого времени заемщик может отказаться от дополнительных услуг по ипотечному кредиту оформленному 28.10.... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью
Здравствуйте, 24.04.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал... Читать полностью
Здравствуйте. 11.04.2025 меня ошибочно внесли в список по 161-фз, альфа-банк был единственный банк, который огранич... Читать полностью
Добрый день. 28.03.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую карту. На горячей линии сказали, что блокировка произошла... Читать полностью
Здравствуйте,на мужа открыто исполнительное производство ,как на поручителя по кредиту.Все длится уже с 2009 года.П... Читать полностью
20.04.2025 примерно в 13:40 мной через банкомат Сбербанка было внесено на карту альфа-банка 15 тысяч рублей, высвет... Читать полностью
так и не получил ответа от вас , отправил вседвнные вам на почту Читать полностью
Как долго ждать уточнения?Почему банк не поддерживает связь? Читать полностью
Добрый день! Подала документы в банк для оформления закладной . Сотрудник банка перезвонил и сообщил ,что после вып... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью