2
Добрый день, Александр! Мой вопрос был направлен Вам 28 сентября с. г. До настоящего времени нет полного ответа и главное результатов по исправлению ситуации. То есть ваши сотрудники продолжают обманывать клиентов банка, отсутствует контроль выполнения ваших обещаний.
Я просила принять меры до 30 сентября. Прошу, полученную мной в сентябре пенсионную карту, перевести в категорию интернет-покупок за счет тех, кто неквалифицированно информирует клиентов. Дело не в сумме по переводу, в НЕпрофессионализме консультантов!
Уважаемая Chvi48!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что согласно п. 3.7. Правил программы лояльности «БИН Бонус» Активированная категория автоматически распространяется на все карты Участника Программы, участвующие в программе «БИН Бонус», включая карты Банка, которые дополнительно выпущены к ним. Поскольку в январе 2016 года к карте с кредитным лимитом *1756 была подключена категория «Путешествия», данная категория распространялась также на карту с ТП Пенсионный, которую Вы получили в сентябре 2016 года.
Согласно п. 3.8. Участник Программы может менять активированную категорию неограниченное количество раз. При нескольких сменах активированной категории в течение месяца Бонус 5% будет начисляться Участнику Программы только за ту категорию, которая была активирована последней. Бонус начисляется с первого дня месяца, следующего за активацией категории.
Изменить активированную категорию Участник программы может, обратившись в офис Банка, самостоятельно в Личном кабинете системы «БИНБАНК-Онлайн», или обратившись в Единый Информационный Центр Банка.
Касательно консультации, в настоящее время проводится проверка по результатам которой мы обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос такой: почему мне не могут вернуть мои деньги? Объясняю: я должна была получить единое... Читать полностью
По рекомендации банки ру купил ОСАГО в совкомбанке. Менеджер все рассчитал и объяснилСпасибо большое.Воробьёв М. А.... Читать полностью
Абсолютно ужасная поддержка в чате - диалоги закрывают не дождавшись ответа, не уточнив, есть ли ещё вопросы. Кажды... Читать полностью
хотела бы отменить встречу с представителем банка 05.04.2025 с 15:00-17:00 Читать полностью
Доверенность выписана на меня в США на русском языке, но перевода апостиля и штампа нотариуса не сделано. По этой п... Читать полностью
При вводе одноразового кода, загорается красным Читать полностью
Каким способом я могу все же оформить кредит? Мне он нужен для рефинансирования кредитных Карт в сбербанке и втб Читать полностью
При вводе кода из смс загорается красным и не пускает дальше Читать полностью
Здравствуйте. 05.03.25 подавал заявку на разблокировку по 161 ФЗ. 30.03.25 мне пришел отказ. После того 31.03.25 я... Читать полностью
Сегодня произошёл масштабный сбой. В течение 3 часов никак нельзя вывести деньги с карты, перевести, снять и т.д.От... Читать полностью