Список вопросов
Ответ дан

25.08.2015 оформила потребительский кредит на сумму 42394,35 руб. сроком на 36 мес. с процентной...

25.08.2015 оформила потребительский кредит на сумму 42394,35 руб. сроком на 36 мес. с процентной ставкой 36% годовых, т. е. 27538,59 руб. Общая сумма кредита составила 69932,94 руб. Я вносила платежи больше, чем предписано по графику, так что 19.09.2016 внесла 55 000 руб. 20.10.2016 я обратилась в отделение банка во Владивостоке, чтобы закрыть кредит, т. к. по моим подсчетам, я уже выплатила основную сумму и проценты за 13 месяцев (несложные расчеты ниже). В банке мне сделали выписку, из которой следовало, что я еще должна 3096,69 руб., поскольку я не писала заявления о досрочном погашении кредита. На мой вопрос, нельзя ли сейчас написать такое заявление, мне ответили, что нельзя. Получается, что я должна уплатить по кредиту не 36% годовых, а 37%! В других банках такой перерасчет производят автоматически, не заставляя клиента тратить нервы и время!
Расчет:
1) сумма процентов по кредиту за 13 мес.
27538,59 руб. — 36 мес.
х — 13 мес.
х=27538,59х13/36 = 9944,49
2) общая сумма кредита с процентами за 13 мес.
42394,35 + 9944,49 = 52338,84
Из расчета получается, что я заплатила уже лишних больше 2 000 руб.! Если с меня еще взять 3096 руб., то банковский процент составит 15702,34 руб. или 37%.
Прошу разобраться и как-то автоматизировать перерасчеты!

[B]

Добрый день!

Действительно, Вы ежемесячно вносили на счет платежи в большем размере, чем необходимо по графику. При этом от Вас не поступало заявок/запросов на частичное досрочное погашение (списание всей/части находящейся на счете суммы и перерасчет %%), то есть сумма продолжала находиться на счете в положительном остатке. Банк не может инициировать такую процедуру без Вашего запроса.

К слову, для того, чтобы подать заявку на частичное досрочное погашение достаточно лишь позвонить на «Горячую линию» банка и оставить заявку, можно обойтись без заявления.

Что касается приведенного Вами расчета, тут стоит отметить, что в нем не учтен тот факт, что проценты начисляются на остаток основного долга, не на всю сумму кредита. Это и позволяет Вам оплачивать %% за ту сумму, которой пользуетесь.
Даже несмотря на то, что платежи на протяжении всего кредита у Вас равные, соотношение основного долга и %%, входящих в него, меняется. 

Надеюсь, что ответом помог разобраться. Если в процессе дальнейшего обслуживания будут возникать вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Газпром банк не дает отключить платную услугу

В 2024 г. Газпром банк ввел услугу по платному информированию о финансовых операциях по карте. Но одновременно не д... Читать полностью

У меня заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

А вы ещё не  Читать полностью

вознагрождение за полис осаго

как получить вознагрождение на OZON за полис осаго Читать полностью

Нет решение проблем
Альфа-Банк

Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью

Нет решение проблем
Альфа-Банк

Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью

Какой банк даёт максимальный доход с ежемесячной выплатой процентов по вкладу?

Какой банк даёт максимальный доход с ежемесячной выплатой процентов по вкладу?  Читать полностью

По кредитному потенциалу выходит нагрузка из-за вашей карты. Мне давно сказали что в бюро кредитных историй передали информацию, но до сих пор ничего не поменялось!
Т-Банк

По кредитному потенциалу выходит нагрузка из-за вашей карты. Мне давно сказали что в бюро кредитных историй передал... Читать полностью

Деньги не пришли через 30 дней

Деньги не пришли через 30 дней Читать полностью

Операция отклонена. Деньги не зачислены
Сбербанк

Здравствуйте. 12.01.2025 время 13:50 сумма 50000Банкомат СБЕР #60300687МКАД, 91 километр, 1. МоскваКарта 2204320107... Читать полностью

Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!
Сбербанк

И сколько мне ожидать вашей проверки? Читать полностью