9
Здравствуйте, Николай!
К сожалению, Ваш ответ меня не удовлетворил. Зачем же, я по-вашему, перечисляю деньги вашему банку, если не на оплату кредита? Почему-то сообщения с предложениями оформить новый кредит или получить вашу карту приходят регулярно, а предложить клиенту досрочное погашение вы не считаете нужным. Ваша программа составлена без учета фактического погашения кредита, полагаю, специально. В общем, все для клиента! Теперь что же мой «долг» еще увеличился, поскольку я до 24 октября не уплатила предписанную сумму в ожидании ответа?
Добрый день!
Мы не преследуем цели скрыть от клиента информацию по кредиту, поэтому размещаем ее как в самом договоре, так и в его неотъемлемых частях.
Так информация о процедуре частичного досрочного погашения четко прописана в Общих условиях выдачи кредита и выпуска банковских карт. При желании списать всю имеющуюся сумму на счете достаточно об этом сообщить в банк — направить соответствующую заявку (в офисе, по телефону горячей линии).
Клиент может списать положительный остаток в счет погашения долга или оставить его на счете для списания в счет будущих платежей.
Ранее подобных уведомлений от Вас не поступало, поэтому сумма списана не была.
Если вопрос еще актуален, мы можем с Вами связаться и зафиксировать в системе Ваше желание на исполнение частичного досрочного погашения.
Также Вы можете полностью погасить кредит, для этого достаточно лишь внести недостающую сумму для его закрытия на ближайшую дату списания. Попрошу моих коллег связаться с Вами для расчета суммы, подскажите, пожалуйста, удобное для звонка время и Ваш актуальный номер телефона.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте, напишите пожалуйста, пришло сообщение от вас в личный кабинет Совкомбанка. Отзыв я написала, он зач... Читать полностью
Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно коми... Читать полностью
Тбанк отказывается обслуживать и принимать полис страхования имущества, при отсутствии которого повышается ставка п... Читать полностью
В 2024 г. Газпром банк ввел услугу по платному информированию о финансовых операциях по карте. Но одновременно не д... Читать полностью
как получить вознагрождение на OZON за полис осаго Читать полностью
Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью
Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью
Какой банк даёт максимальный доход с ежемесячной выплатой процентов по вкладу? Читать полностью
По кредитному потенциалу выходит нагрузка из-за вашей карты. Мне давно сказали что в бюро кредитных историй передал... Читать полностью