Я Язаджи Иван Захарьевич, являюсь клиентом Альфа Банка с 2008 г., за это время зарекомендовал себя как положительный клиент. В 2013 году банком был предложен кредит на 1 000 000 (Один миллион) рублей, пришла смс с информацией о том, что кредитное предложение одобрено банком. Для получения кредита я предоставил в банк справку по форме 2НДФЛ, подписал договор и были получены денежные средства. Так же в марте 2013 года банком была предложена кредитная карта с лимитом 450 000 (Четыреста пятьдесят тысяч) рублей. Получение происходило по той же схеме, т. е. визит в банк, подписание договора, выдача карты.
Примерно до июля 2015 года все платежи вносились своевременно и в полном объёме. В 2015 году бизнес, который приносил стабильный высокий доход, по независящим от меня обстоятельствам, обанкротился. Так же в августе 2015 года родилась дочь. В связи со сложившимися обстоятельствами далее оплачивать платежи по кредиту возможности не было. Варианты реструктуризации долга, предложенные службой взыскания банка, не подходили. Было принято решение о подаче документов на банкротство физического лица т. к. других вариантов не было, о данном решении службы взыскания долгов Альфа Банка была оповещена.
03.06.2016 г., от Альфа Банка пришла смс следующего содержания, дословно: «Уважаемый клиент в «АО Альфа-Банк» по вам имеется кредитное предложение по урегулированию сложившейся ситуации. Ваш персональный менеджер Николай Сергеевич-89995484564,8(495)9742515(доб.026—5313). С уважением «АО Альфа-Банк».» В тот же день с номера +79995484564 поступил звонок от Николая Сергеевича со следующим предложением: в случае если я погашаю 1 000 000 (один миллион) рублей, то у банка есть уже ОДОБРЕННОЕ предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. Для уточнения деталей мне необходимо было связаться с Московским Андреем Владимировичем по номеру +7(495)9742515, доб.(026—1325), который со слов Николая Сергеевича является начальником отдела кредитования.
В ходе общения с сотрудниками банка, в частности с Московским Андреем Владимировичем (тел. +7(495)9742515, доб.(026—1325), +79161747200) и Козловским Сергеем Николаевичем (тел. +79995484564), я объяснил что готовятся документы на банкротство, но предложение действительно интересное и я могу провести переговоры с партнёрами по бизнесу с целью одолжить у них сумму в 1 000 000 (Один миллион) рублей, с условием дальнейшего участия в совместном бизнесе с привлечением моих (кредитных) средств. Сотрудниками банка были озвучены следующие условия: после внесения мной суммы в 1 000 000 (Один миллион) рублей, в течении суток мне будет выдано кредитное предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. С данной суммы будут списаны остатки долга по кредитной карте, порядка 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, оставшиеся денежные средства поступают в моё распоряжение.
20.06.2016 г., по договорённости с Московским Андреем Владимировичем, в качестве гарантии о которой я просил, мне было предложено подтвердить уже одобренною заявку в офисе Альфа Банка. В этот же день в офисе Альфа Банка, находящемся по адресу г. Сургут, ул. Чехова 1, в кабинете заместителя руководителя кредитно-кассового офиса «Сургут-Стрелецкий» Ткачук Анастасии Сергеевны, с её рабочего телефона была подтверждена заявка на получение кредитного предложения на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. На момент когда я с партнёром приехал в офис, у Ткачук А. С. уже была информация что я должен подойти и номер телефона по которому необходимо подтвердить заявку. 20.06.2016 г, мною была подтверждена заявка на кредитное предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. 21.06.2016 мною была внесена сумма 200 000 (двести тысяч) рублей. 22.06.2016 г., были внесены оставшиеся 800 000 (восемьсот тысяч) рублей.
Далее сотрудник Альфа Банка Московский А. Н. сообщил что т. к. сумма была внесена двумя платежами заявка ушла в холд на 30 дней, хотя внесение суммы двумя частями с ним была согласованна. Для ускорения процесса Московским Андреем Владимировичем было предложено внести ещё 102 000 (сто две тысячи) рублей для «обеспечения суммы гарантии», данные средства были внесены 24.06.2016 г. Мне опять пришлось обратиться к партнёрам с просьбой внесения вышеуказанной суммы для ускорения процесса. Однако это не привело к желаемому результату, со слов Московского А. В., и Козловского Н. С., заявка ушла в холд на 30 дней. Далее было предложено внести оставшуюся сумму долга и кредитное предложение будет выдано на следующий день. Опять переговоры с партнёрами, данная сумма мне была одолжена с дополнительными условиями (опишу ниже). 13.07.2016 г., была внесена оставшаяся сумма 375 000 (триста семьдесят пять тысяч) рублей.
На сегодняшний день, под предлогом различных проблем, таких как, цитирую: «Вам необходимо закрыть кредитный счёт (40 дней)», «Вы в черном списке ЦентраБанка, отправили запрос на вывод, ждём», «Московский А. В. уволился, придётся ещё подождать т. к. он мог ускорить», «сломал ногу Козловский Н. С., необходимо дождаться как выйдет», «16.10.2016 г. к Вам вылетает менеджер Дмитриев Павел Степанович» и т. д. На 27.10.2016 г. сотрудник банка Козловский Н. С., на связь не выходит, номер постоянно занят.
На 27.10.2016 г., по условиям договорённости с партнёрами (деньги одалживал на несколько дней), сейчас партнёром я должен порядка 2 500 000 рублей с учётом неустойки. Сотрудники Альфа Банка продолжают ссылаться на различные несуществующие на мой взгляд отговорки. Альфа Банк существенно ухудшил положение моё и моей семьи.
Разговоры с сотрудниками банка с 24.06.2016 г. мною записывались, имеются содержание смс. Заём денег с партнёрами оформлялся письменно.
Предполагаю подачу заявления в Прокуратуру, обращение в СМИ, финансовому омбудсмену.

С Уважением,
И. З. Язаджи.