4
Наталья, добрый день
Есть в вашем банке такая уникальная штука как online счет. Вернее пока есть. Вы конечно знаете что это, а для посетителей сайта напишу: это счет, не связанный с банковской картой, управляемый через интернет. Годится для регулярных распоряжений.
Но главное — на нем можно держать основную сумму денег, а не на карточном, и мгновенно в любой момент двигать деньги на карту по необходимости, не боясь что по скомпрометированной карте снимут все до нитки.
И что же нам внезапно сообщает банк?
Что скоро эти счета у всех БУДУТ ПРИНУДИТЕЛЬНО закрыты.
Причем срок неизвестен. Может в конце ноября.
А ведь это очень удобная и полезная для безопасности штука. Судя по тому, что сейчас пишут на форумах остолбеневшие от такого удара в спину клиенты вашего банка — именно в таком виде все эти счета и использовали. Именно чтобы обезопасить себя от хищения денег через карточный фрод.
А что же банк взамен online предлагает своим клиентам? По сути ничего. Нет нормального альтернативного решения.
Либо хранить деньги на счете в АБС. Но с него нельзя оперативно деньги двигать. 1 банковский день (выходные ессно не в счет). Исключено.
Либо завести отдельный счет с картой, карту «съесть» и пользоваться им как online, но и платить за него как за карточный. И иметь проблемы по истечению срока действия карты. Ну и зачем такие извращения если уже есть нормальное решение.
И это не говоря уже о том, что все клиенты банка должны переделать все свои регулярные распоряжения, чтобы с другого счета деньги двигать
Зачем же банк это делает? Уничтожается уникальное конкурентное преимущество. Такой фишки практически наверное нет ни в одном банке. Вместо того, чтобы на этом построить PR и привлечь новых клиентов, банк рискует потерять существующих клиентов. Online счет по сути это единственная причина, почему, например, я являюсь клиентом вашего банка. После уничтожения online счета ваш банк по сути ничем не будет отличаться от других. У всех карты, у всех регулярные распоряжения.
Попытайтесь остановить пожалуйста этот процесс, пока не поздно. Online счета ОЧЕНЬ НУЖНЫ вашим клиентам. Это реально востребованный функционал. И причем исправно работающий. Зачем ломать то что работает?
С уважением,
Александр
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обратную связь. К сожалению, Банк прекращает предоставление и обслуживание онлайн-счетов. В качестве альтернативы можем Вам предложить использовать накопительный счет https://www.vtb24.ru/deposit/savings/
Банк более 1 года назад перешел на новую систему обслуживания клиентов, когда клиент получает за один визит в банк не просто счета, а еще и платежную банковскую карту, привязанную к рублевому счету. Теперь клиент получает сразу комплекс услуг, чтобы можно было в дальнейшем совершать любые операции самостоятельно. Например, с помощью счетов в разных валютах можно совершать через ВТБ24-Онлайн любые платежи за услуги и переводы в другие банки (при этом бОльшая часть из них без комиссий), а с помощью карты можно расплачиваться в магазинах, получая за это бонусы от банка. Кроме того, например, открыть вклад можно только с Мастер-счета и пополнять его или закрыть в любое время через ВТБ24-Онлайн.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью