4
Наталья, добрый день
Есть в вашем банке такая уникальная штука как online счет. Вернее пока есть. Вы конечно знаете что это, а для посетителей сайта напишу: это счет, не связанный с банковской картой, управляемый через интернет. Годится для регулярных распоряжений.
Но главное — на нем можно держать основную сумму денег, а не на карточном, и мгновенно в любой момент двигать деньги на карту по необходимости, не боясь что по скомпрометированной карте снимут все до нитки.
И что же нам внезапно сообщает банк?
Что скоро эти счета у всех БУДУТ ПРИНУДИТЕЛЬНО закрыты.
Причем срок неизвестен. Может в конце ноября.
А ведь это очень удобная и полезная для безопасности штука. Судя по тому, что сейчас пишут на форумах остолбеневшие от такого удара в спину клиенты вашего банка — именно в таком виде все эти счета и использовали. Именно чтобы обезопасить себя от хищения денег через карточный фрод.
А что же банк взамен online предлагает своим клиентам? По сути ничего. Нет нормального альтернативного решения.
Либо хранить деньги на счете в АБС. Но с него нельзя оперативно деньги двигать. 1 банковский день (выходные ессно не в счет). Исключено.
Либо завести отдельный счет с картой, карту «съесть» и пользоваться им как online, но и платить за него как за карточный. И иметь проблемы по истечению срока действия карты. Ну и зачем такие извращения если уже есть нормальное решение.
И это не говоря уже о том, что все клиенты банка должны переделать все свои регулярные распоряжения, чтобы с другого счета деньги двигать
Зачем же банк это делает? Уничтожается уникальное конкурентное преимущество. Такой фишки практически наверное нет ни в одном банке. Вместо того, чтобы на этом построить PR и привлечь новых клиентов, банк рискует потерять существующих клиентов. Online счет по сути это единственная причина, почему, например, я являюсь клиентом вашего банка. После уничтожения online счета ваш банк по сути ничем не будет отличаться от других. У всех карты, у всех регулярные распоряжения.
Попытайтесь остановить пожалуйста этот процесс, пока не поздно. Online счета ОЧЕНЬ НУЖНЫ вашим клиентам. Это реально востребованный функционал. И причем исправно работающий. Зачем ломать то что работает?
С уважением,
Александр
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обратную связь. К сожалению, Банк прекращает предоставление и обслуживание онлайн-счетов. В качестве альтернативы можем Вам предложить использовать накопительный счет https://www.vtb24.ru/deposit/savings/
Банк более 1 года назад перешел на новую систему обслуживания клиентов, когда клиент получает за один визит в банк не просто счета, а еще и платежную банковскую карту, привязанную к рублевому счету. Теперь клиент получает сразу комплекс услуг, чтобы можно было в дальнейшем совершать любые операции самостоятельно. Например, с помощью счетов в разных валютах можно совершать через ВТБ24-Онлайн любые платежи за услуги и переводы в другие банки (при этом бОльшая часть из них без комиссий), а с помощью карты можно расплачиваться в магазинах, получая за это бонусы от банка. Кроме того, например, открыть вклад можно только с Мастер-счета и пополнять его или закрыть в любое время через ВТБ24-Онлайн.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день!В марте 2023 года оформлена ипотека на строящуюся по договору долевого участия квартиру в Санкт-Петербу... Читать полностью
Доброго времени суток!Ниже Копирую письмо, что отправлял в эл. адрес Банка ВТБ ПАО. Моё обращение зарегистрировано... Читать полностью
Здравствуйте. 02.04.25г.я отправила приглашение на получение карты ВТБ по акции Близкие. С выплатой 1000 рублей. Бл... Читать полностью
Как узнать за что списали деньги, списали два раза в течении одной минуты Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью
Добрый день Кристина ! Вчера внесла платеж по автокредиту , хотела его отменить т к по умолчанию стоит галка уменьш... Читать полностью
признан банкротом определение есть Читать полностью
Кристина, ознакомьтесь с данным отзывом-претензией https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12254811/К... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я отказаться от услуги "Ваша низкая ставка", если договор на потребит... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать мою историю взаимоотношений с банком. Сотрудничество с банком я начал почти с самого н... Читать полностью
Здравствуйте, моя проблема выражена в отзыве озон банка, ваш сотрудник сказал, что для закрытия достаточно в добаво... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне зачислят деньги за отзыв? Читать полностью
Не могу совершать операции по счету из за смены сим карты. Номер телефона остался прежним. Общалась в чате. Сказали... Читать полностью
У меня есть кредит в Совкомбанк. Изначально кредит был получен В Хоум кредит банке,но банк этот закрылся и кредит п... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, решить нашу проблему. Мы подали заявление в банк на смену подрядчика, но не понимаем какой ср... Читать полностью
Когда сумеете решить мой вопрос на изменение лимита на перевод собственных по СБП другому с 30000 на 150000 рублей.... Читать полностью
Здраствуйте. Сожитель заказал на ВБ товар в кредит. Оформил на моё имя. Товар ещё не пришёл, но сожитель ушёл. Мне... Читать полностью