1
Добрый день!
Уже 4 дня я не могу полноценно пользоваться своими картами. Суть проблемы в том, что перестали приходить сообщения с номера 900, в связи с чем я не имею возможности пользоваться подключенными услугами (кстати, не бесплатными), а именно — интернет-банком, смс-оповещениями об операциях, не могу совершать покупки и переводы онлайн, не знаю о переводах, совершенных мне, и т. д. Я вообще не знаю что происходит с моим счетом, потому что дойти до отделения или банкомата у меня возможности не было.
Для этого я и подключал соответствующие услуги.
Я обращался в службу поддержки Сбербанка, мне сказали, что сообщения для меня отправляются. Просили перезагружать телефон, чистить память, еще
Я звонил оператору сотовой связи (в билайн), сразу после общения со сбербанком, и там мне сказали что сообщений с номера 900 для меня не было, а для более подробного изучения проблемы им требуются какие-то номера транзакций, которые должны им сообщить сотрудники банка.
Итак, вопросы:
Кто врет про отправленные сообщения?
Мне разве нужно быть связующим звеном между банком и сотовым оператором?
Как решить проблему?
Как ускорить решение этой проблемы? потому что несколько недель рассмотрение обращения по услугам банка — это очень долго! (про несколько недель мне сообщили сотруждники сбербанка, когда составляли обращение)
Александр, здравствуйте!
Я сожалею, что возникли затруднения при использовании мобильного банка. Наши специалисты проверили работу услуги и выяснили, что со стороны банка СМС-сообщения были своевременно сформированы и отправлены на ваш номер телефона. Кроме того, в банк поступает информация о том, что СМС успешно доставлены. Если ситуация с доставкой не изменилась, я рекомендую проверить настройки вашего телефона, совершить любую операцию и сообщить оператору связи, что вам сейчас должно поступить сообщение с номера 900.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью