3
Не думал, что моё отношение к банку, от которого я был в восторге и всегда рекомендовал своим друзьям, испортится в одночасье.
Чуть больше месяца назад, мне необходимо было перевести
Сегодня в корне все изменилось. Мне необходимо было перевести 200 руб. госпошлину за подачу заявления в суд. Удачно оформив перевод через Альфа-клик я направился в то же Полежаевское отделение с улыбкой на лице и в надежде оформить платежное поручение. Мое разочарование началось, как только я вошел в офис отделения. Совсем молодые сотрудники стояли с выражением лица, словно весь Мир им обязан и вы вытянули счастливый билет, попав именно в это отделение банка. Ну да ладно с эмоциями. Я протягиваю распечатку референса с просьбой оформить мне платежное поручение. В ответ мне говорят, что это не возможно сделать пока не придут деньги получателю, вот если бы я платил через отделение, то они смогли бы оформить платежное поручение. Поскольку сумма небольшая, а вопрос подачи заявления в суд очень срочный я попросил принять у меня деньги или списать еще раз с карты и оформить платежные документу. Как выяснилось и это стало невозможным. Мне порекомендовали прийти за платежными документами в другой день или обратиться в Сбербанк. Видимо в Сбере программа круче…
Не хочется изливать эмоции по поводу того, как мне все это швырнули назад.
Остался лишь неприятный осадок и не желание в дальнейшем заходить в Полежаевское отделение.
Мораль басни такова: кто хочет работать делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента, а кто пришел на работу с «понтами крутого банкира» только портит репутацию банка и руководству на это стоит обратить внимание.
Уважаемый Андрей Николаевич,
17.09.2009 (около 16:20) Вы обратились в ДО «Полежаевский» с целью получения платежного поручения по платежу, совершенному 17.09.2009 через Интернет-Банк «Альфа-Клик». Сотрудники отделения объяснили Вам, что по данному платежу технически невозможно в программе сформировать платежное поручение, так как эта сумма находится в заблокированных операциях и предложили обратиться на следующий день (так как гарантировать, что денежные средства будут списаны в день обращения не могли) или, как альтернативу, в Сбербанк, где есть возможность сразу получить квитанцию об оплате.
При Вашем обращении в ДО «Кузьминки» (около 19:00) сумма платежа была списана со счета. Поэтому сотрудники смогли Вам выдать Платежное поручение.
Поверьте, сотрудники ДО «Полежаевский» рады были бы Вам помочь, но есть определенные технические особенности программы. Мы очень надеемся на понимание и что данная ситуация не изменит Ваше мнение о Банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Я 10.01 обратилась в отделение г. Ярославля, на ул. Свободы, с целью закрыть опцию "Пол года без забот" по действую... Читать полностью
В альфа банке имеется просроченная задолженность по кредитной карте. 21.12 Поступило предложение внести 50% суммы з... Читать полностью
Была задолженность по дебетовой карте. Счета арестованы. Внесены деньги через кассу банка 13 янв. На сегодня "висит... Читать полностью
Где посмотреть зачтён ли твой отзыв на банки ру? Читать полностью
Подскажите пожалуста сумму вознаграждения за отзыв, благодарю Читать полностью
Всё понял с условиями этого альфа счета.Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете прилож... Читать полностью
19.09.2024 взыскатель обратился к СПИ о направлении запроса в АО "Альфа-банк" опредоставлении выписок по счетам дол... Читать полностью
В ноябре 2024 г. я открыла ИП и мне понадобился расчетный счет. Стала изучать у каких банков какие условия, и вот н... Читать полностью
В ноябре знакомая предложила поработать партнером в Альфе. Решила попробовать. Но я такой человек, кто сначала прак... Читать полностью
Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью
Добрый день! Я отправила письмо 21.01 в 13:48 на адрес, который вы указали. Пришёл ответ, что ваше обращение будет... Читать полностью
Здравствуйте,уже как год закончена процедура банкротства,куда отправить документы,что бы разблокировать счет? Читать полностью
Как перенести доставку дебетовой карты? Читать полностью
Почему мои отзывы не учтены ? Я предоставила все доказательства , все скриншоты Читать полностью
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
не могу пополнить частично вклад через сбп Читать полностью
Полагается ли мне бонус за открытие первого онлайн-вклада на банки.ру, если вклад был открыт 23.12.2024 г? Читать полностью
Добрый день, 9 января 2025 года перевёл на свою карту Сбербанка с накопительного счёта в Т-банке крупную сумму на п... Читать полностью
Здравствуйте. Мне звонили из банки.ру и предложили после закрытия вклада в ДОМ РФ, открыть новый вклад в СВОЙ БАНК.... Читать полностью