3
Не думал, что моё отношение к банку, от которого я был в восторге и всегда рекомендовал своим друзьям, испортится в одночасье.
Чуть больше месяца назад, мне необходимо было перевести
Сегодня в корне все изменилось. Мне необходимо было перевести 200 руб. госпошлину за подачу заявления в суд. Удачно оформив перевод через Альфа-клик я направился в то же Полежаевское отделение с улыбкой на лице и в надежде оформить платежное поручение. Мое разочарование началось, как только я вошел в офис отделения. Совсем молодые сотрудники стояли с выражением лица, словно весь Мир им обязан и вы вытянули счастливый билет, попав именно в это отделение банка. Ну да ладно с эмоциями. Я протягиваю распечатку референса с просьбой оформить мне платежное поручение. В ответ мне говорят, что это не возможно сделать пока не придут деньги получателю, вот если бы я платил через отделение, то они смогли бы оформить платежное поручение. Поскольку сумма небольшая, а вопрос подачи заявления в суд очень срочный я попросил принять у меня деньги или списать еще раз с карты и оформить платежные документу. Как выяснилось и это стало невозможным. Мне порекомендовали прийти за платежными документами в другой день или обратиться в Сбербанк. Видимо в Сбере программа круче…
Не хочется изливать эмоции по поводу того, как мне все это швырнули назад.
Остался лишь неприятный осадок и не желание в дальнейшем заходить в Полежаевское отделение.
Мораль басни такова: кто хочет работать делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента, а кто пришел на работу с «понтами крутого банкира» только портит репутацию банка и руководству на это стоит обратить внимание.
Уважаемый Андрей Николаевич,
17.09.2009 (около 16:20) Вы обратились в ДО «Полежаевский» с целью получения платежного поручения по платежу, совершенному 17.09.2009 через Интернет-Банк «Альфа-Клик». Сотрудники отделения объяснили Вам, что по данному платежу технически невозможно в программе сформировать платежное поручение, так как эта сумма находится в заблокированных операциях и предложили обратиться на следующий день (так как гарантировать, что денежные средства будут списаны в день обращения не могли) или, как альтернативу, в Сбербанк, где есть возможность сразу получить квитанцию об оплате.
При Вашем обращении в ДО «Кузьминки» (около 19:00) сумма платежа была списана со счета. Поэтому сотрудники смогли Вам выдать Платежное поручение.
Поверьте, сотрудники ДО «Полежаевский» рады были бы Вам помочь, но есть определенные технические особенности программы. Мы очень надеемся на понимание и что данная ситуация не изменит Ваше мнение о Банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью