❓ В 2008 году была карта банка "Русский стандарт". Сначала всё было нормально, платила в...

Question

В 2008 году была карта банка &laquo;Русский стандарт&raquo;. Сначала всё было нормально, платила в срок. Позже начались финансовые трудности и платежи стали поступать с просрочкой. Недавно был звонок из банка, из которого я узнала, что выплатила банку на сегодняшний момент 280&nbsp;тысяч рублей. Это с 10 то тысяч! Мягко говоря я в шоке. Меня оповестили, что я еще должна банку около 40&nbsp;тысяч рублей, чтоб закрыть кредитный договор. У меня огромный вопрос &mdash; неужели за 8 лет, заплатив банку 280&nbsp;тысяч за карту лимитом в 10 000 я остаюсь еще должником? И должна выплатить еще 40 000? В этом месяце 2 раза приходил на дом сотрудник по работе с просроченной задолженностью. Обещает устроить мне проблемы и прийти ко мне на работу. Предлагали реструктуризацию, но за эту услугу я должна заплатить 5&nbsp;тысяч рублей. Ни одной официальной бумаги я не видела, ни с остатком моего долга перед банком, ни документа, что банк увеличил мне лимит по карте до 21000 (узнала при обращении в отделении банка &laquo;Русский стандарт&raquo; в октябре 2016 года. На увеличение лимита моего согласия НЕ БЫЛО!!!!) Выписку по кредиту дают только за месяц. Толком ничего не говорят. Сумма долга звучит из уст работников банка разная &mdash; то говорят должна 25&nbsp;тыс., то 29&nbsp;тыс., то 38&nbsp;тыс., то 31&nbsp;тыс. Вообщем вводят целенаправлено в заблуждение! Разберитесь пожалуйста. Выплаты я прекращаю. Не хочется быть обманутой, я думаю банк уже нажился на тех средствах, которые я внесла. Не нужно передавать дело в коллекторское агенство, я требую, чтобы банк обращался в суд. И если признают, что я действительно ещё что-то должна банку, хотя это смешно (а мне плакать хочется) я буду вносить платежи, но только после вынесения судом решения!!!!!!!

Игнатьева Алёна · Accepted Answer

Уважаемая OlgaKurova!Систематическое нарушение сроков оплаты и внесение денежных средств недостаточных для оплаты Минимальных платежей с июня 2008 года приводило к увеличению суммы задолженности за счет начисляемых Плат/Неустоек за пропуски платежей, непогашаемых процентов за пользование кредитными средствами и Комиссий за участие в Программе страхование. Для получения справки, в которой будет указана сумма полной Задолженности по Карте, Вы можете обратиться в Офис Банка с паспортом РФ.Хотела бы обратить Ваше внимание, что в соответствии с п.&nbsp;1 ст.&nbsp;310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Согласно ст.&nbsp;309. Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.Предоставление реструктуризации есть право, но не обязанность Банка, равно как и обращение в суд. Мы всегда стараемся помочь Клиентам в рассмотрении вопроса снижения финансовой нагрузки, но и для таких программ предусмотрены определенные требования, и может потребоваться внесение первоначального взноса, который частично погасит имеющуюся задолженность.В части изменения кредитного лимита Карты позвольте пояснить, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт &laquo;Русский Стандарт&raquo; Банк вправе в одностороннем порядке изменять Лимит (как в сторону увеличения, так и уменьшения (вплоть до нуля)), уведомляя Клиента о новом размере Лимита в Счете-выписке.Получить Счет-выписку Клиент может следующими способами:&mdash; в личном кабинете Интернет-банка (при наличии),&mdash; в Отделение Банка при обращении с паспортом гражданина РФ,&mdash; по телефону Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный),&nbsp;&mdash; подключив Услуги Info-mail,&mdash; заказав обратный звонок, воспользовавшись сервисом &laquo;Видеоконсультант&raquo; на сайте Банка http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/.Дополнительно для проведения проверки в части посещения сотрудником прошу уточнить адрес и время личного визита сотрудниками.Запрашиваемые данные вместе с другой информацией, которая по Вашему мнению может помочь в проведении проверки, Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать &laquo;банки.ру/http://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=9376522&raquo;.С уважением,

В 2008 году была карта банка "Русский стандарт". Сначала всё было нормально, платила в...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру