10
Здравствуйте, ГОСПОДА сотрудники банка! Это уже не просто вопрос, КРИК ДУШИ!!!!!
Я простой скромный пенсионер, честный человек и законопослушный гражданин. Прошу ознакомиться с моим письмом высшему административному лицу, курирующему вопрос, отражённый в моём послании, потому что мне и моей жене звонили уже более ТРИДЦАТИ раз, значит, все рядовые сотрудники уже в курсе.
До ноября 2015 года я был вашим клиентом, пользовался кредитной картой вашего банка. В ноябре 2015 года мы с супругой приняли решение АННУЛИРОВАТЬ договор по этой кредитной карте.
В первой декаде декабря 2015 года по предварительной договорённости с сотрудником вашего банка при встрече в г. Екатеринбурге мною была передана карта вашему сотруднику для закрытии её и счёта, которую этот сотрудник по моей просьбе разрезал пополам, и я считал, что карточки больше не существует. По словам молодого человека, который показал документы, подтверждающие, что он является представителем банка, счёт тоже будет закрыт.
С того момента я успокоился, так как думал, что это один из вариантов работы банка с клиентами. Точно таким же способом я ранее получал два раза карточку и в одном и том же месте (в Екатеринбурге, на привокзальной площади).
Но 4 ноября 2016 года мне позвонили из банка и сообщили что у меня образовался долг в размере 5300 рублей и в последствии очень много раз и по сей день звонят и требуют погашения долга и уже в размере 46000 рублей.
Но я платить отказываюсь и не стану так как с декабря 2015 г. карточки у меня нет и счётом я не пользуюсь и тем более ни разу в 2016 году с этой карточки никаких сумм денег не снимал и тем более не вкладывал.
Вот в общих чертах изложение сложившейся ситуации.
Итак, вот основные вопросы, которые задаю:
1) Почему с декабря 2015 года по ноябрь 2016 года НИ РАЗУ мне не присылали уведомления О КАКИХ-ТО ПРОБЛЕМАХ?
2) Почему мне не высылают документы об операциях с моей БЫВШЕЙ картой для подачи заявления в полицию? (Просил несколько раз!)
3) Почему банк не верит моим словам и не пытается поймать МОШЕННИКОВ, которые ОРУДУЮТ за моей спиной, от моего имени?
Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять меры для того что бы ваши сотрудники не беспокоили ни меня ни мою супругу. Последние звонки очень сильно подрывают наше здоровье и семейные личные отношения.
Добрый день.
Мои коллеги проверили детально Вашу ситуацию. Расторжения договора карты не было, сотрудники банка описанным Вами образом договор не закрывают. В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания для расторжения договора клиент должен самостоятельно обратиться в банк по любому удобному дистанционному каналу связи. По Вашей карте наблюдается активность, как расходные, так и приходные операции. Документ для обращение в полицию мои коллеги уже направили. Рекомендую все же ознакомиться со счетами-выписками для восстановления общей картины и войти в график платежей.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью