Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Прочитав условия на сайте хотел оформить дебетовую карту Tinkoff Black. Позвонил в...

О банке
01.12.2016 23:44
5
Т-Банк
Автор
Гость
Москва

Добрый день! Прочитав условия на сайте хотел оформить дебетовую карту Tinkoff Black. Позвонил в банк что бы заказать, но долго расспрашивая работника банка узнал, что условия снятия денег с карты через банкоматы и ПВН для каждого человека оказывается индивидуальны. Проще говоря условие «0% при снятии свыше 3 000 руб., 90 руб. при снятии меньшей суммы за одну операцию, но не более 150 000 руб» не для всех! Кстати об этом не сказано на этом сайте даже через звездочку, да и на сайте банка об этом узнаешь только когда скачаешь PDF документ с полными условиями по карте мелким шрифтом внизу:) (классика жанра) «Банк вправе изменять указанные лимиты в зависимости от количества и характера совершаемых Клиентом операций» . Мне сказали, что в моем случае ни при каких условиях не возможно ни снятие в банкоматах и ПВН ни пополнение без процентов (а по телевизору только что девушка сказала, что в любом банкомате без %). Не понятно для кого будут одобрены рекламируемые условия на снятие и пополнение, так как являюсь клиентом банка много лет, ежемесячно трачу по кредитной карте Tinkoff AllAirLines достаточно большую сумму (даже кредитный лимит банк сам увеличил) долгов ни у одного банка ни по кредитам ни по чему либо еще не имею, и т. д. и т. п. Просто летать стал меньше из за рождения ребенка, решил поменять карту мили стали не нужны. Для кого эти условия, какого характера должны быть операции и их количество? И почему об особых условиях не говориться не пишется в рекламе?

Добрый день

 

Банк указывает информацию в тарифном плане с использованием стандартного шрифта, а также в рекламных материалах, в которых освещается возможность снятия наличных без комиссии. Рекламируемые условия актуальны для абсолютного большинства клиентов. Банк действительно вправе изменить лимиты, при этом для изменения должны быть веские основания. 

С уважением,

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Повысили ставку по ипотеке при переходе с рос банк
Т-Банк

Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Блокировка карты УКБО 4.5 4.9 115ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Отвратительное поведение по отношению к сотрудникам, которые не перешли в Т-банк при интеграции.
Т-Банк

Мне нужны мои средства!!!  Читать полностью

23.01.2025 О банке
Банк удерживает специально мои деньги и 3 день подряд переносит решение вопроса на следующий день.
Т-Банк

Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Отвратительное поведение по отношению к сотрудникам, которые не перешли в Т-банк при интеграции.
Т-Банк

Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Почему не снимают 161ФЗ?
Т-Банк

жду Читать полностью

23.01.2025 О банке
не получается заказать карту
Т-Банк

банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Отвратительное поведение по отношению к сотрудникам, которые не перешли в Т-банк при интеграции.
Т-Банк

Меня данная ситуация не интересует. Ваша организация нарушает все права! Считайте в календаре рабочие дни! Вы мне б... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Банк удерживает специально мои деньги и 3 день подряд переносит решение вопроса на следующий день.
Т-Банк

Я , хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже перевела 1 миллион рублей... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Заблокировали карту просто так
Т-Банк

как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью

22.01.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Разовый перевод по реквизитам
Альфа-Банк

Здравствуйте, решите мой вопрос. Обращалась в отделение г. Красный Сулин. Мне отказали в составлении обращения на о... Читать полностью

23.01.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счет на основании якобы просроченных документов.
Т-Банк

У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью

23.01.2025 Обслуживание
Какие есть кредиты.

Как посмореть, какие на мне кредиты???  Читать полностью

23.01.2025 Эксперты Банки.ру
Что у вас там твориться ?
Т-Банк

Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью

23.01.2025 Качество обслуживания
возврат вклада из банка ДОМ.РФ

У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью

23.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как отказаться от заявки в банки?

Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью

23.01.2025 Эксперты Банки.ру
Препятствия по оплате ипотеки ТБанк.
Т-Банк

«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью

23.01.2025 Переводы и платежи
Как Т-Банк оставил без денег на проживание
Т-Банк

Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью

23.01.2025 Обслуживание
Не законно ограничили доступ к банку.
Т-Банк

Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью

23.01.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью

23.01.2025 Иные вопросы