4
Добрый день!
Я подавал заявку на потребительский кредит около месяца назад в ОО «Ворошиловский» в г. Ижевске филиала № 6318 ВТБ 24 (ПАО). Банк одобрил кредит, но я сомневался брать или нет. 05.12.16 обратился в то же отделение за получением кредита. Менеджер Александра нагло врала об обязательности страхования кредита, установив, что правила банка обязывают страховать кредит и она здесь не виновата, «без страховки нет кредита». На что я попросил встретиться с руководителем отделения. Руководителя отделения я ждал больше часа, т. к. был обед с 13—14 часов, но появился руководитель только в 14:20. (директор Кислицина Марина Анатольевна)
Кислицина М. А. сказала, что понимает то, что у клиента есть выбор страховаться или нет, но тут же пояснила, что в реальном мире это не возможно! Но она может попробовать согласовать коробочный страховой продукт вместо стандартного. То есть тоже начала врать о неизбежности покупки страхового продукта при получении кредита. Так же уточнила, что страховка неизбежна в получении кредита до 300 000 руб. Если бы взял больше, то она, с ее слов, возможно, смогла бы согласовать его без страховых продуктов. Но дабы не спорить и не терять свое время, я согласился на коробочный продукт в виде страховки квартиры на год.
Кислицина М. А. сказала, что согласует кредит на таких условиях и перезвонит.
Перезвонила мне менеджер Александра во второй половине дня 06.12.16 сказала что кредит согласован и одобрен приходите на подписание договора.
Я приехал в отделение 07.12.16 для подписания кредитного договора, но при подписании менеджер Александра сообщает мне об отказе банка в одностороннем порядке.
1) Мне как клиенту очень не понравилось обслуживание в данном отделении!
2) Навязывание страховки на всех уровнях от менеджера до директора! Как цыгане на базаре!
очень не приятно!
3) Ждал решения по заявке 2 дня в итоге при подписании договора отказали без объяснения причин!!! О какой лояльности клиента можно вести речь?!
4) Прошу сообщить основание отказа!
У меня есть кредитная карта ВТБ, просрочек не допускал. Все ранее полученные кредиты были вовремя выплачены.
Я не буду рекомендовать родным и знакомым пользоваться услугами банка ВТБ!!!
Прошу ответить мне в письменной форме на офиц. бланке со всеми подписями и печатями.
почта: rosstroi.kuzmin@yandex.ru
Здравствуйте, Вячеслав!
Информация о Вашем отзыве будет обязательно доведена до сведения ответственных руководителей Банка. К сожалению, по действующим правилам причина отказа в выдаче кредита не подлежит разглашению. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтакте Читать полностью
После недавнего обновления вторые сутки не могу войти в личный кабинет через Яндекс браузер. Кэш чистил. После ввод... Читать полностью
Ушаков Дмитрий Андреевич 79192573389Здравствуйте оформил карту втб пользовался ей.В один день вылетает приложение,и... Читать полностью
Добрый вечер. Снова пишу вам по проблеме захода в учебную запись в приложении. В офисе банка ничего сделать не могу... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить почему не приходит промокод на озон, оформила карту ВТБ с покупки прошла 60 дней а... Читать полностью
Если самозанятый превышает лимит по обороту, то он переходит в статус физ лица работающего по гпх и лишается возмож... Читать полностью
28.01.24 был оформлен автокредит в банке ВТБ, 12.02.24 предоставила документы в офис для оформления в залог автомоб... Читать полностью
Здравствуйте Две недели не могу взять выписки с 1 марта 2024 - по дату закрытия,и вторая выписка ,,Счет за... Читать полностью
Добрый день! Заёмщик отправил заявление на указанный Вами адрес, ответ тот же самый, что и был раньше, банк пересчи... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту (Альфа банк), так как были подозрительные переводы (покупали usdt на бирже Bybit,... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте я не получил промокод на 1000 ед. золота в игре Standoff 2. Прошло 22 дня с момента получения карты и... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью