6
Добрый день!
Я подавал заявку на потребительский кредит около месяца назад в ОО «Ворошиловский» в г. Ижевске филиала № 6318 ВТБ 24 (ПАО). Банк одобрил кредит, но я сомневался брать или нет. 05.12.16 обратился в то же отделение за получением кредита. Менеджер Александра нагло врала об обязательности страхования кредита, установив, что правила банка обязывают страховать кредит и она здесь не виновата, «без страховки нет кредита». На что я попросил встретиться с руководителем отделения. Руководителя отделения я ждал больше часа, т. к. был обед с 13—14 часов, но появился руководитель только в 14:20. (директор Кислицина Марина Анатольевна)
Кислицина М. А. сказала, что понимает то, что у клиента есть выбор страховаться или нет, но тут же пояснила, что в реальном мире это не возможно! Но она может попробовать согласовать коробочный страховой продукт вместо стандартного. То есть тоже начала врать о неизбежности покупки страхового продукта при получении кредита. Так же уточнила, что страховка неизбежна в получении кредита до 300 000 руб. Если бы взял больше, то она, с ее слов, возможно, смогла бы согласовать его без страховых продуктов. Но дабы не спорить и не терять свое время, я согласился на коробочный продукт в виде страховки квартиры на год.
Кислицина М. А. сказала, что согласует кредит на таких условиях и перезвонит.
Перезвонила мне менеджер Александра во второй половине дня 06.12.16 сказала что кредит согласован и одобрен приходите на подписание договора.
Я приехал в отделение 07.12.16 для подписания кредитного договора, но при подписании менеджер Александра сообщает мне об отказе банка в одностороннем порядке.
1) Мне как клиенту очень не понравилось обслуживание в данном отделении!
2) Навязывание страховки на всех уровнях от менеджера до директора! Как цыгане на базаре!
очень не приятно!
3) Ждал решения по заявке 2 дня в итоге при подписании договора отказали без объяснения причин!!! О какой лояльности клиента можно вести речь?!
4) Прошу сообщить основание отказа!
У меня есть кредитная карта ВТБ, просрочек не допускал. Все ранее полученные кредиты были вовремя выплачены.
Я не буду рекомендовать родным и знакомым пользоваться услугами банка ВТБ!!!
Прошу ответить мне в письменной форме на офиц. бланке со всеми подписями и печатями.
почта: rosstroi.kuzmin@yandex.ru
Здравствуйте, Вячеслав!
Информация о Вашем отзыве будет обязательно доведена до сведения ответственных руководителей Банка. К сожалению, по действующим правилам причина отказа в выдаче кредита не подлежит разглашению. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
как сменить номер телефона при потере сим карты ,привязанной к карте втб? Читать полностью
почему втб карта не участвует в акции хотя с сылка есть. Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Есть ли у меня на banki.ru действующий займ? Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Займ иностранным гражданам Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью