5
29.11.2016 в 16.00 я вносила денежные средства на свой счет через банкомат в дополнительном офисе Сбербанка на ул. Архитектора Власова, 39, г. Москва. Операция не была завершена по причине (со слов зам.руководителя вышеуказанного офиса Русанова Александра) отключения электричества, карта и наличные средства в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) руб. остались в банкомате. Карту мне вернули через 2 часа, а по поводу возврата денежных средств мною было составлено так называемое обращение, адресатом которого является просто СБЕРБАНК, никаких фамилий и должностей.
На мое обращение я получила сообщение по эл. почте 30.11.2016 следующего содержания:
«Уважаемая Маргарита Иннокентьевна! В ответственное подразделение банка был направлен запрос для рассмотрения Вашего обращения 161129 0370 935900 в приоритетном порядке. Специалисты банка сделают все возможное, что бы Ваш вопрос был решен в минимальные сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. По результату ответ будет направлен по смс.»
13.12.2016 я позвонила по номеру 900 и получила ответ оператора: мое обращение не было рассмотрено и сроки его «приоритетности» не определены. Из чего следует, что никто не занимался вопросом возврата изъятых у меня банкоматом Сбербанка денег и вероятно не собирается. Возникает вопрос: где или у кого аккумулируются отобранные у клиентов Сбербанка денежные средства???
Я рассматриваю действия сотрудников Сбербанка как мошеннические, т. е. изъятие денежных средств в размере 50 000 руб. с использованием технических средств. При этом, если учесть количество клиентов и случаев захвата банкоматами денежных средств, мошенничество в особо крупных размерах!
Подобные действия и бездействия сотрудников ГОСУДАРСТВЕННОГО БАНКА необходимо довести до сведения Прокураторы РФ и ЦБ РФ!
Маргарита, здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы столкнулись со сбоем при взносе средств. По оформленному вами заявлению проведена работа, и средства полностью возвращены.
Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
При жизни мой отец открыл банковскую ячейку на моё имя, но я не знаю в каком и где банке, как найти? Читать полностью
Узнали про акцию!!! Решили попробовать! Скинула ссылку другу( сыну), выполнили все условия, положили денег на счет,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Задорина Татьяна Николаевна. Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, кроме того, в июле 202... Читать полностью
Удалите мою анкету. Не звоните мне Читать полностью
мне нужно оплатить кредит Читать полностью
У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью