2
Здравствуйте. Я давно пользуюсь услугами банка, в частности мультивалютными счетами (ранее «телебанк», теперь «ВТБ-Онлайн»). В декабре банк решил что данные счета каким то образом устарели и нужно эти счета ликвидировать а клиентам необходимо лично посетить офис банка и заключить какие-то новые договора на комплексное обслуживание и только в этом случае банк предоставит возможность пользоваться счетами (так называемые «мастер-счета»). Что это такое, зачем и кому это нужно? Мне не нужно, меня все устраивает. В моем договоре (еще когда открывал счета и подключался к системе «телебанк») нет никаких слов о том что банк без моего ведома может закрыть мои счета. Я работаю за границей и появиться в офисе банка никак не смогу в ближайшие месяцы. И открывал эти самые мультивалютные счета я именно потому что это связано с моей работой. Теперь мне придется отказаться от ВТБ 24 (я не смогу оформить новый договор находясь за границей) и работать с партнерами придется разовыми платежами через местные банки, каждый платеж в каждом конкретном случае. Это очень неудобно и более затратно для меня. Очень жаль разочаровываться в банке, самодеятельность банка подрывает доверие. Я оформлю новые счета в августе 2017, снова уеду на работу, а банк опять придумает какие-то свои переделки и вновь закроет счета. Прошу ответить представителя банка, зачем банк так поступает, и почему нельзя открыть новый счет дистанционно? За туманность в этом вопросе ставлю пока что оценку «три».
Здравствуйте!
Банком было принято решение о прекращении предоставления такого продукта, как онлайн счет.
Для возможности использовать сервис ВТБ24-Онлайн в дальнейшем, Вам необходимо обратиться в любой офис Банка с паспортом и заключить Договор комплексного обслуживания.
В данный Договор входит:
— открытие трех счетов (российские рубли; доллары США; евро);
— доступ к ВТБ24-Онлайн;
— подключение услуги оповещения (пакет «Базовый»);
— выдача неименной карты.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью