Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Так уж сложилось, что и мне в один прекрасный день пришлось обратиться за кредитом...

Добрый день! Так уж сложилось, что и мне в один прекрасный день пришлось обратиться за кредитом..
Пройдя по многим банкам, более оптимальные условия мне показались именно в Почта Банке.
Сотрудники приветливые. Сотрудник, который обслуживал меня,всё подробнейшим образом рассказал. Предложил услугу страхования, начал рассказывать о преимуществах страхования.
У меня маленький ребёнок, пожилая мать. Зная какая мать ответственная до любых выплат и понимая, что страхование хоть как-то обезопасит ее в случае, если со мной что-то произойдёт, я согласилась на страховку.
Ответ по заявке пришёл быстро. Спасибо сотруднику, что отправил заявку с гарантированной ставкой, которая была бесплатной.
Вечером того же дня, мне помог близкий человек и одолжил ту же самую сумму. но без каких-либо процентов. Я такого поворота событий не ожидала.
Утром следующего дня, я радостная начала звонить на горячую линию, чтобы узнать сумму для полного погашения по кредиту. Сумма составляла 372, 260 рублей!!!
Мало того, что СУТОК не прошло, так ещё и злосчастные проценты. Дальше-больше.
Позвонила на горячую линию ВТБ Страхование. К слову, в Полисе НЕТ Бесплатного номера телефона. И тут навариться хотят…
Спасибо сотрудникам Почта Банка, что дали номер бесплатного номера. Позвонив на номер 8 800 100 44 40, сотрудница ВТБ страхование сообщила какие документы нужно выслать им в г. Москва. В тот же день, я почтой выслала все необходимые документы. Разговор шёл о 14 днях для возврата страховой суммы, но воз и ныне там..
12 декабря 2016 г. я ВЕРНУЛА 300 000 рублей на свой Продуктовый счёт в Почта Банке.
Думала, что всё решится, НО, БОЛЕЕ ТОГО, Почта Банк КАЖДЫЙ день начисляет мне проценты!!!.
Сумма для полного погашения на сегодняшний день (30.12.2016 г.) составляет 376810 руб.!!!
С ума сойти просто!!!
Взять кредит 11.12.2016 г. после обеда, вернуть их 12.12.2016 г. утром и быть должной ТАКУЮ сумму!!!.
Я Прошу Почта Банк разобраться в данной ситуации и объяснить НА КАКОМ ОСНОВАНИИ начисляются такие бешеные проценты???
Не нужно мне рассказывать, что ВТБ Страхование — отдельная организация!. Что Почта Банк, что ВТБ Страхование входите в группу компаний ВТБ, насколько мне известно. Ну так будьте добры отладьте взаимодействие между собой! Почему должны страдать клиенты из-за этого???
Прошу ответственных лиц из Почта Банка прочитать мой отзыв и пересчитать начисленные проценты! Я НЕ пользвоалась вашим кредитом даже 24 часов. Как взяла деньги-теми же купюрами их и вернула!
Претензий к сотрудникам Почта Банка в г. Павловск у меня нет!. Сотрудники грамотные. Помогли что при выборе продукта, что после.
У меня много претензий конкретно к вышестоящим и тем, кто решает такого рода вопросы.
Оценку пока поставить не могу, хотя и склоняюсь к отрицательной…

Здравствуйте! Ответ предоставлен в рамках аналогичного обращения, размещенного Вами в «Народном рейтинге» http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10041156/.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компрометация ни за что
Сбербанк

Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью

02.02.2025 Другое
По окончании вклада банк удерживает мои средства
Совкомбанк

Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью

Вроде заявка одобрена, но нет звонка

Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью

Сбербанк заблокирован и нужно обратиться в офис для перевыпуска карты
Сбербанк

Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте. Абсолютно непрозрачные и намеренно запутанные суммы и сроки по платежам.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью

Списали с карты 399р. За подписку на info-portal G Nizhniy no rus.
Сбербанк

Я оплатил 5р. чтобы просмотреть движение посылки и всё.Более ни чего не подписывал. Это было 28.01.25г. А сегодня с... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Жалоба на Мегамаркет, не возвращают деньги за товар
Сбербанк

Добрый день, описываю ситуацию от и до:Я заказал товар , видеокарту Zotac rtx 4060, до того как она мне пришла поня... Читать полностью

Альфа банк покорители вершин

Как мне можно зарегистрироваться на игру покорители вершин  Читать полностью

Не сняты ограничения
Сбербанк

На горячей линии сбера тоже сказали,что ограничения не сняты.Буду ждать ответа от Вас,спасибо  Читать полностью

добрый день можно обновить мой рейтинг на январь 2025 года

обновить рейтинг на сегодня Читать полностью