Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 18 ноября 2016 года на основании исполнительного производства был наложен арест УФССП...

Здравствуйте. 18 ноября 2016 года на основании исполнительного производства был наложен арест УФССП России по Московской области на мои счета в ПАО Сбербанк России на основании исполнительного листа.
14 декабря 2016 года прекращено вышеуказанное производство. Арест был снят того же числа, что позволило мне пользоваться картой Maestro Социальная номер лицевого счета и получать пособия на содержание моих троих малолетних детей и компенсацию коммунальных услуг, как многодетная семья.
Однако, 30 декабря 2016 года у меня были списаны все денежные средства с лицевого счета, который является Социальный.
В тот же день, в 16:08 я обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк для выяснения причин о взыскании денежных средств. После длительного общения с службой поддержки специалиста Сбербанка признали, что взыскание было произведено по «программному сбою» и более мне никаких объяснений не дали пояснив, что зарегистрировали обращение, а также пообещав, что поставили рассмотрение в «Приоритет» и в течении суток все денежные средства вернут.
Также обращалась в службу поддержки для получения ответа в решении обращения и поступления денежных средств на мой счет — 31 декабря 2016 года, 01 января 2016 года.
09 января 2017 года я лично вновь обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк к специалисту Сбербанка и к заместителю руководителя. После продолжительного общения специалиста с службой поддержки о восстановлении на моем социальном счете денежных средств при ошибочном списании денежных средств дали 2 ответа:
1. Ждите решения обращения срок;
2. Позвоните по номеру телефона и попытайтесь с ними решить свой вопрос.
По данному телефону мне ответил, что банк вправе за просроченную задолженность списывать с других счетов денежные средства без согласия физического лица. После моих объяснений, что карта Социального характера и зачисляются пособия на содержание моих малолетних детей, согласился, что не имели права производить списание и более он не может ничем помочь.
После разговора по телефону я вновь обратилась к заместителю руководителя данного отделения и она ответила: «Что ничем помочь более не можем и можете обратиться за ускорением решения вопроса в г. Самара, т. к. там находятся специалисты, которые решают вопросы данного характера.
До настоящего времени денежные средства мне не возвращены и более того 10 января 2017 года в 17:03 мне позвонили представитель банка из отдела по взысканию просроченной задолженности и угрожал подачей заявления в полицию для возбуждения уголовного дела по ст. 177 УК РФ.
как мне быть?


С Уважением,
Василенко Ирина Михайловна

Добрый день. В данном разделе я отвечаю только на вопросы, касающиеся банкротства банков. Рекомендую Вам обратиться к эксперту Сбербанка, отвечающему на вопросы в этом же разделе портала Банки.ру.

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
у меня был вклад в банке западный. подскажите где как и когда я смогу его получить

у меня был вклад в банке западный. подскажите где как и когда я смогу его получить Читать полностью

Существует ли практика, когда доказывалось преднамеренное банкротство банка со стороны акционеров и топ…

Существует ли практика, когда доказывалось преднамеренное банкротство банка со стороны акционеров и топ менеджеров... Читать полностью

Василий добрый день
прошёл год после закрытия БПФ
за это время я получила 10 процентов от суммы...

Василий добрый деньпрошёл год после закрытия БПФза это время я получила 10 процентов от суммы страхового возмещения... Читать полностью

Здравствуйте. У меня авто кредит в АЙМАНИ БАНКЕ, в августе я уезжал в отпуск, и решил заплатить...

Здравствуйте. У меня авто кредит в АЙМАНИ БАНКЕ, в августе я уезжал в отпуск, и решил заплатить кредит за 3 месяца... Читать полностью

здравствуйте василий пишу вам насчет банка НББ прошу объяснить как понимать фразу производство...

здравствуйте василий пишу вам насчет банка НББ прошу объяснить как понимать фразу производство завершено всвязи с н... Читать полностью

Господин Кудяков!
В банке ВИТАС ,который подчистую разворовали банкиры и их пособники, управляющей...

Господин Кудяков!В банке ВИТАС,который подчистую разворовали банкиры и их пособники, управляющей работалаГородкова... Читать полностью

Здравствуйте. В Смоленском банке у меня было две кредитные карты. На момент отзыва лицензии задолженности…

Здравствуйте. В Смоленском банке у меня было две кредитные карты. На момент отзыва лицензии задолженности по... Читать полностью

Добрый день! У меня следующий вопрос: в одном Московском банке, в операционном офисе в...

Добрый день! У меня следующий вопрос: в одном Московском банке, в операционном офисе в Ростове-на-Дону клиент &mdas... Читать полностью

И еще один вопрос.
Перед наступлением страхового случая была осуществлена операция по переводу...

И еще один вопрос.Перед наступлением страхового случая была осуществлена операция по переводу (либо снятие —... Читать полностью

Добрый день.
Я прочитал ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 8 июля 2008 г. № 369-З "О гарантированном...

Добрый день.Я прочитал ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 8 июля 2008 г. № 369-З «О гарантированном во... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты.
Сбербанк

Что мне теперь делать и какого результата ждать?. Читать полностью

Автокредит был переведен из драйв - клик банка в Сбербанк. Скоро пойдёт второй год владения авто, хочу узнать какие требования к каско есть у банка? Хочу сделать каско в Тиньков с франшизой на 30т.р
Сбербанк

Автокредит был переведен из драйв-клик банка в Сбербанк. Скоро пойдёт второй год владения авто, хочу узнать какие т... Читать полностью

Справка о том что нет задолженности.
Т-Банк

Я писал с почты жены, но мне написали выдать не могут Читать полностью

Ввели в заблуждение по сумме платежа и списали сумму отличную от графика.
Т-Банк

С 01.01.2025 мой кредит из Росбанка был передан в Т-Банк, т.к. Росбанк присоединился к Т-Банку. Поступила информаци... Читать полностью

Реструктуризация кредита
ВТБ

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Не работает логин в личный кабинет
Альфа-Банк

Добрый день!Невозможно войти по номеру телефона в личный кабинет. Просто ничего не происходит после ввода номера. П... Читать полностью

Бонусы сберспасибо
Сбербанк

На ПК это приложение установить возможно или только на телефон ? Читать полностью

Законно ли банк выставил комиссию за рефинансирование в другом банке , если срок закрытия по договору 100дней , счет стороннего банка закрыт на 60день, справка получена мной на 71день льготного периода .
Альфа-Банк

Доброе утро! Дополню ,что по подписанным мной и скаченных документах условия прописаны 100дней ,в приложении светит... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как переоформить залоговый автомобиль в другой банк?

Брал кредит в Совкомбанке под залог автомобиля. Можно ли сделать так, чтобы этот банк снял залог с автомобиля, чтоб... Читать полностью

как зачислить бонусы за оформление полиса ОСАГО?

как зачислить бонусы за покупку полиса ОСАГО Читать полностью