3
Здравствуйте. 18 ноября 2016 года на основании исполнительного производства был наложен арест УФССП России по Московской области на мои счета в ПАО Сбербанк России на основании исполнительного листа.
14 декабря 2016 года прекращено вышеуказанное производство. Арест был снят того же числа, что позволило мне пользоваться картой Maestro Социальная номер лицевого счета и получать пособия на содержание моих троих малолетних детей и компенсацию коммунальных услуг, как многодетная семья.
Однако, 30 декабря 2016 года у меня были списаны все денежные средства с лицевого счета, который является Социальный.
В тот же день, в 16:08 я обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк для выяснения причин о взыскании денежных средств. После длительного общения с службой поддержки специалиста Сбербанка признали, что взыскание было произведено по «программному сбою» и более мне никаких объяснений не дали пояснив, что зарегистрировали обращение, а также пообещав, что поставили рассмотрение в «Приоритет» и в течении суток все денежные средства вернут.
Также обращалась в службу поддержки для получения ответа в решении обращения и поступления денежных средств на мой счет — 31 декабря 2016 года, 01 января 2016 года.
09 января 2017 года я лично вновь обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк к специалисту Сбербанка и к заместителю руководителя. После продолжительного общения специалиста с службой поддержки о восстановлении на моем социальном счете денежных средств при ошибочном списании денежных средств дали 2 ответа:
1. Ждите решения обращения срок;
2. Позвоните по номеру телефона и попытайтесь с ними решить свой вопрос.
По данному телефону мне ответил, что банк вправе за просроченную задолженность списывать с других счетов денежные средства без согласия физического лица. После моих объяснений, что карта Социального характера и зачисляются пособия на содержание моих малолетних детей, согласился, что не имели права производить списание и более он не может ничем помочь.
После разговора по телефону я вновь обратилась к заместителю руководителя данного отделения и она ответила: «Что ничем помочь более не можем и можете обратиться за ускорением решения вопроса в г. Самара, т. к. там находятся специалисты, которые решают вопросы данного характера.
До настоящего времени денежные средства мне не возвращены и более того 10 января 2017 года в 17:03 мне позвонили представитель банка из отдела по взысканию просроченной задолженности и угрожал подачей заявления в полицию для возбуждения уголовного дела по ст. 177 УК РФ.
как мне быть?
С Уважением,
Василенко Ирина Михайловна
Добрый день. В данном разделе я отвечаю только на вопросы, касающиеся банкротства банков. Рекомендую Вам обратиться к эксперту Сбербанка, отвечающему на вопросы в этом же разделе портала Банки.ру.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой обслуживания в банке «Русский стандарт» и мне необходима консультац... Читать полностью
возмещению вкладов по...
9 января 2014 года мною было заполнено заявление о внесении в реестр повозмещению вкладов по страховому случаю (БПФ... Читать полностью
Здравствуйте Василий! прошло время… какова ситуация с БПФ? есть ли деньги для выплат очередникам первой очер... Читать полностью
У меня размещены денежные средства в банке"Миръ". От сотрудников банка я...
Здравствуйте!У меня размещены денежные средства в банке«Миръ». От сотрудников банка я узнал, что на сег... Читать полностью
После отзыва у банка лицензии меня по телефону уведомили, что часть досрочно внесенных мною денежных средств на пог... Читать полностью
сегодня было объявлено об отзыве лицензии у банка транспортный. я знаю, что надо подавать заявление и ждать извещен... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредит в Пробизнесбанке, у которого отозвана лицензия 12.08.2015 г. Платежи необходимо вн... Читать полностью
У меня был вклад в банке Западный, срок которого только что закончился. Я хотела...
Добрый день! У меня был вклад в банке Западный, срок которого только что закончился. Я хотела закрыть счет и обна... Читать полностью
Добрый день! Являюсь заемщиком-залогодателем у ПАО «Выборг-банк» филиал в г. Ростове-на-Дону, 7.09... Читать полностью
Добрый день, в ленте новостей сайта опубликована информация о приостановлении лицензии ООО «РОСЭНЕРГО»,... Читать полностью
Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью
Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту Читать полностью
Здравствуйте, мне забловировалм дистанйионное обслуживание, я очень долго пытылся достучаться до ваших коллег и в и... Читать полностью
Так я ещё должна осталась?! Это такое умное обогащение за мой счёт или что? Читать полностью
Здравствуйте! В личном кабинете ВТБ онлайн заказала справку ,подтверждающую факт полного погашения ипотеки. Мне нуж... Читать полностью
Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка Читать полностью
Ответил вам по почте Читать полностью
На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже пару дней пытаюсь получить вознаграждение за отзыв, и у меня не получается... в форме, которую... Читать полностью