1
Здравствуйте. 18 ноября 2016 года на основании исполнительного производства был наложен арест УФССП России по Московской области на мои счета в ПАО Сбербанк России на основании исполнительного листа.
14 декабря 2016 года прекращено вышеуказанное производство. Арест был снят того же числа, что позволило мне пользоваться картой Maestro Социальная номер лицевого счета и получать пособия на содержание моих троих малолетних детей и компенсацию коммунальных услуг, как многодетная семья.
Однако, 30 декабря 2016 года у меня были списаны все денежные средства с лицевого счета, который является Социальный.
В тот же день, в 16:08 я обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк для выяснения причин о взыскании денежных средств. После длительного общения с службой поддержки специалиста Сбербанка признали, что взыскание было произведено по «программному сбою» и более мне никаких объяснений не дали пояснив, что зарегистрировали обращение, а также пообещав, что поставили рассмотрение в «Приоритет» и в течении суток все денежные средства вернут.
Также обращалась в службу поддержки для получения ответа в решении обращения и поступления денежных средств на мой счет — 31 декабря 2016 года, 01 января 2016 года.
09 января 2017 года я лично вновь обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк к специалисту Сбербанка и к заместителю руководителя. После продолжительного общения специалиста с службой поддержки о восстановлении на моем социальном счете денежных средств при ошибочном списании денежных средств дали 2 ответа:
1. Ждите решения обращения срок;
2. Позвоните по номеру телефона и попытайтесь с ними решить свой вопрос.
По данному телефону мне ответил, что банк вправе за просроченную задолженность списывать с других счетов денежные средства без согласия физического лица. После моих объяснений, что карта Социального характера и зачисляются пособия на содержание моих малолетних детей, согласился, что не имели права производить списание и более он не может ничем помочь.
После разговора по телефону я вновь обратилась к заместителю руководителя данного отделения и она ответила: «Что ничем помочь более не можем и можете обратиться за ускорением решения вопроса в г. Самара, т. к. там находятся специалисты, которые решают вопросы данного характера.
До настоящего времени денежные средства мне не возвращены и более того 10 января 2017 года в 17:03 мне позвонили представитель банка из отдела по взысканию просроченной задолженности и угрожал подачей заявления в полицию для возбуждения уголовного дела по ст. 177 УК РФ.
как мне быть?
С Уважением,
Василенко Ирина Михайловна
Добрый день. В данном разделе я отвечаю только на вопросы, касающиеся банкротства банков. Рекомендую Вам обратиться к эксперту Сбербанка, отвечающему на вопросы в этом же разделе портала Банки.ру.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Описываю ситуацию здесь, так как история не совсем стандартная: узнав из...
Василий, добрый день!Описываю ситуацию здесь, так как история не совсем стандартная: узнав из новостей, что у Интер... Читать полностью
Был вопрос, на который я получил ответ: АО Зернобанк отозвали лицензию. Я индивидуальный предприниматель. После отз... Читать полностью
Было ли у банка БПФ предписание ЦБ о запрете привлечения во вклады в период...
Ответьте,пожалуйста!Было ли у банка БПФ предписание ЦБ о запрете привлечения во вклады в период с ноября 2013 года... Читать полностью
Здравствуйте! В требовании кредиторов указан банк, у которого тоже отозвали лицензию. Каким способом нужно уведомит... Читать полностью
В феврале 2007 года мною был открыт вклад в КБ «Русский банк развития». В настоящее время информации по... Читать полностью
Когда и где можно получить деньги, размещённые на срочном вкладе в банке «Мастер банк». Читать полностью
Подала требование кредитора 26.11.2013 временной администрации.До сих пор не получила никакой информации от АСВ.Как... Читать полностью
Истек срок депозита в банке «Таврический», находящемся под управлением вашей временной администрации. В... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос на тему выплат до 300тр от Инвестбанка, правильно ли я понимаю что деньги распределялись а... Читать полностью
был Русславбанк потом Югра?
Почему АСВ не выплачивает сумму превышающую страховую. Сначалабыл Русславбанк потом Югра? Читать полностью
На каком основании изменилась сумма ежемесячного платежа? Почему это произошло без моего согласия и извещения? В по... Читать полностью
Не был опубликован мой отзыв об Альфа банке? Читать полностью
Сколько будут проверяться отзывы? Если уже ответил банк на отзывы а бонусы в количестве 3000 не начисляются! Когда... Читать полностью
Верните пожалуйста ставку по приглашению друга на дебетовую карту Читать полностью
Оформил полис ОСАГО. В разделе "Мои продукты" нет кнопки получить промо код. Почему? На адрес электронной почты при... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос.Поступившие исполнительные документы не содержали требования о распространения взыскан... Читать полностью
Доброго времени суток. Сегодня я хочу рассказать о вопиющем случае, сверхнаглости и преступной халатности руководст... Читать полностью
2 января я переводила 3000 через Т банк в Газпромбанк по СБП. Сегодня 4 января, эти деньги до сих пор не дошли. В... Читать полностью
Маргарита , здравствуйте. Я оставляла заявку на сайте Совкомбанк, на одобрение кредита, мне через двое суток перезв... Читать полностью
Осаго можно оформить только на 1 год? На полгода или 3 месяца нельзя? Читать полностью