3
Здравствуйте. 18 ноября 2016 года на основании исполнительного производства был наложен арест УФССП России по Московской области на мои счета в ПАО Сбербанк России на основании исполнительного листа.
14 декабря 2016 года прекращено вышеуказанное производство. Арест был снят того же числа, что позволило мне пользоваться картой Maestro Социальная номер лицевого счета и получать пособия на содержание моих троих малолетних детей и компенсацию коммунальных услуг, как многодетная семья.
Однако, 30 декабря 2016 года у меня были списаны все денежные средства с лицевого счета, который является Социальный.
В тот же день, в 16:08 я обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк для выяснения причин о взыскании денежных средств. После длительного общения с службой поддержки специалиста Сбербанка признали, что взыскание было произведено по «программному сбою» и более мне никаких объяснений не дали пояснив, что зарегистрировали обращение, а также пообещав, что поставили рассмотрение в «Приоритет» и в течении суток все денежные средства вернут.
Также обращалась в службу поддержки для получения ответа в решении обращения и поступления денежных средств на мой счет — 31 декабря 2016 года, 01 января 2016 года.
09 января 2017 года я лично вновь обратилась в ОПЕРУ Среднерусский банк к специалисту Сбербанка и к заместителю руководителя. После продолжительного общения специалиста с службой поддержки о восстановлении на моем социальном счете денежных средств при ошибочном списании денежных средств дали 2 ответа:
1. Ждите решения обращения срок;
2. Позвоните по номеру телефона и попытайтесь с ними решить свой вопрос.
По данному телефону мне ответил, что банк вправе за просроченную задолженность списывать с других счетов денежные средства без согласия физического лица. После моих объяснений, что карта Социального характера и зачисляются пособия на содержание моих малолетних детей, согласился, что не имели права производить списание и более он не может ничем помочь.
После разговора по телефону я вновь обратилась к заместителю руководителя данного отделения и она ответила: «Что ничем помочь более не можем и можете обратиться за ускорением решения вопроса в г. Самара, т. к. там находятся специалисты, которые решают вопросы данного характера.
До настоящего времени денежные средства мне не возвращены и более того 10 января 2017 года в 17:03 мне позвонили представитель банка из отдела по взысканию просроченной задолженности и угрожал подачей заявления в полицию для возбуждения уголовного дела по ст. 177 УК РФ.
как мне быть?
С Уважением,
Василенко Ирина Михайловна
Добрый день. В данном разделе я отвечаю только на вопросы, касающиеся банкротства банков. Рекомендую Вам обратиться к эксперту Сбербанка, отвечающему на вопросы в этом же разделе портала Банки.ру.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Здравствуйте, Василий! Вопросы по Внешпромбанку будут продолжаться до тех пор, пока не будут даны четкие, со ссылко... Читать полностью
ПАО АКБ "Российский капитал" почему-то не имеет на своем...
Уважаемый господин Кудяков!ПАО АКБ «Российский капитал» почему-то не имеет на своем сайте знака включен... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что дальше будет происходить с банком «Пушкино» и реально ли получить какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, у меня к Вам и вопрос и просьба. Подскажите пожалуйста, в законе о банкротстве физических лиц существ... Читать полностью
Вклад открыт сегодня...
В случае банкротства банка через 1 год, что будет с моим вкладом в долларах.Вклад открыт сегодня на $1 тысячу... Читать полностью
Сумма вклада в Татфондбанке превысила страховую. Страховое возмещение (1,4млн. р)...
Добрый день!Сумма вклада в Татфондбанке превысила страховую. Страховое возмещение (1,4 млн. р) получил в декаб... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста дошли ли до АСВ требования к Инвестбанку после получения страховой суммы в банке-... Читать полностью
Подскажите, по банку Евросиб не назначен еще новый банк?
Интересуют точные...
Добрый вечер, Василий.Подскажите, по банку Евросиб не назначен еще новый банк?Интересуют точные сроки и если можно,... Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос касается ликвидации имущества банков. Я хотел бы купить домен, который раньше принадлежал о... Читать полностью
Здравствуйте. Вклад открыл в августе в банке «Монолит» на 70000р. под 11%. По истечении 6-и мес+2дня. П... Читать полностью
Мною оставлена заявка на закрытие счета по кредитному договору 14101658432 от 12.10.2024 на имя Леможихина Виктора... Читать полностью
Добрый день. Мне 28.02.2025 наложили арест на карту и накопительный счет в ВТБ. Сумму и с зарплатной карты и с нак... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Абдуллина Алёна Вячеславовна.7 марта вы направляли в ЦБ обращение с просьбой убрать мои данн... Читать полностью
Сколько длиться проверка моего отзыва? Читать полностью
03.12.2024 , подавал заявление на закрытие счета в вашем банке . Ответа не получил никакого . Сегодня 17.03.2025 че... Читать полностью
Я надеюсь... все решится.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью
Здравствуйте . 15.02.2025 года взяла автокредит в Совкомбанк по ставке 21%. 15.02 произвела частично- досрочное по... Читать полностью