❓ Я, составил доверенность на получение банковских карт и ПИН-конвертов ВТБ-24 на имя своей матери...

Question

Я, составил доверенность на получение банковских карт и ПИН-конвертов ВТБ-24 на имя своей матери (доверенность генеральная и содержит также все возможные действия от моего имени, в том числе управление всеми моими счетами). В доверенности верно указаны соответствующие полномочия и банк это признает. Однако выдавать карту отказывается, ссылаясь на внутренние правила банка и текст договора.

Однако согласно Федеральному закону Российской Федерации от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», при перевыпуске карты допускается получение карты и ПИН-конверта к ней доверенным лицом, совершающим действия по нотариально заверенной доверенности, и имеющим полномочия на проведение указанных операций.

Более того, при прошлом перевыпуске карты она была выдана по такой же доверенности в том же отделении банка. Запрос удовлетворили не сразу, однако после обращения к руководству банка карта была выдана и банк сообщил, что правила изменены и получение карты по доверенности разрешено. Прокомментируйте, пожалуйста этот факт: сотрудники отделения, выдавшего карту (офис «Академический») от комментариев отказывается.

Договор с банком был заключен много лет назад, после этого карта выпускалась минимум три раза (последний раз была выдана по доверенности), и за это время новых договоров я не подписывал. Банк утверждает, что имеет право менять условия договора без согласия клиента. Даже если это верно, согласно законодательству РФ пункты договора (а также правил банка), противоречащию законодательству, считаются недействительными и не должны исполняться.

Ниже привожу ответ юристов банка после проверки доверенности (орфография и пунктуация сохранены, однако имена удалены — полный текст отправляю отдельно).

«По доверенности, выданной [имя доверителя] от 23.08.2016, представитель — [имя представителя] имеет право оформления и получения банковской карты, ПИН-конверта, содержащего ПИН-код, с правом подписания договора и иных необходимых документов. Между тем, в договоре о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО) закреплено, что передача банковской карты и ПИН-кода по доверенности запрещена (пункты 2.6 и 4.12 Правил предоставления и использования банковских карт Банка).»

Прошу прокомментировать ситуацию (выдачу карты рание и отказ в выдаче карты сейчас), выдать карту и привести текст договора, а также внутренние правила банка в соответствие с законодательством РФ.

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте.Сообщаем, что в соответствии с п.&nbsp;1.10 Положения &laquo;Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием&raquo; (далее &mdash; Положение) эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляется кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством РФ, указанным Положением, иными нормативными актами Банка России, договорами, в том числе правилами платежных систем.В целях исполнения требований Положения Банком были разработаны Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (Обще условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО)).Отношения, возникающие между клиентом и Банком в связи с использованием банковской карты, регулируются Правилами, которые вместе с анкетой &mdash; заявлением на выпуск и получение международной банковской карты, распиской в получении банковской карты и тарифами Банка являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО).В соответствии с п.&nbsp;8 Приложения &#8470;&nbsp;1 к Правилам держателем является физическое лицо, на чье имя по заявлению клиента выпущена карта, чье имя нанесено на лицевой стороне карты и чей образец подписи указан на оборотной стороне карты.В соответствии с п.&nbsp;2.6 Правил, карта является собственностью Банка. Только держатель вправе пользоваться картой.Таким образом, получение карты третьим лицом на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ, не допускается. В связи с тем, что банковская карта является собственностью Банка, держатель не может доверить пользоваться банковской картой третьему лицу без согласия Банка.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)

Я, составил доверенность на получение банковских карт и ПИН-конвертов ВТБ-24 на имя своей матери...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру