3
Добрый день. С вашим банком заключал кредитный договор в дек.2013. Специалист, на мой вопрос о возврате страховки, сказал, что в случае досрочного погашения, страховка будет полностью возвращена, т. к. снималась с тела кредита. Фактически, покрывая кредит, я покрывал дополнительно и страховку на него. В январе этого года 2017 пришел в отделение, где ваш специалист уже другую версию о возврате страховки озвучил: не вернут. Я сказал, что напишу жалобу, пришел на след.день и уже другой специалист мне сказал, что возможно частичное возмещение страховой суммы на день полного погашения кредита. Вопросы следующие: 1) некомпетентность сотрудников по вопросу возврата страховки или нас, обычных граждан, в банках принято считать лохами? 2) страховой случай не наступил (я погасил кредит досрочно до конца кредитного договора в дек.2018), почему мне вернули только 1\5 от суммы страховки, тем более я фактически ее подарил банку, т. к. выплатил кредит полностью, а страховая сумма была взята именно с тела кредита. Убедительно прошу разобраться в данном вопросе, причем данная ситуация только в вашем банке, 2 раза брал кредит в других банках — проблем с возвратом страховки не было. И еще — ваши сотрудники почему-то «забывают» поставить печать на справке о полном погашении кредита, на мой вопрос «Почему?» был ответ: «Не положено», я настоял на том, чтобы на этом документе поставили печать, опять же вопрос о компетентности или специальном нежелании идти навстречу вашим клиентам, вы же сами понимаете — случись споры по погашению кредита, документ без печати — филькина бумажка.
Добрый день!
Детали расторжения договора страхования есть в его условиях. Стандартные условия мы периодически пересматриваем, и вы можете найти документ, актуальный на дату заключения вашего договора, на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/legal_person/archive_dszh.zip.
Если ваш договор был заключен в декабре 2013, то по его условиям при досрочном погашении кредита возврату подлежит сумма страховой премии пропорционально оставшимся месяцам (в полных месяцах). Более поздние договоры содержали уже другие условия, вероятно, это и стало причиной некорректной консультации в офисе. Приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью
Доброй ночи, хотелось бы по интересоваться прямо сейчас, модно ли по моим данным проверить, смогу я сделать карту и... Читать полностью
Сегодня 24.12.2024 г. — Я в очередной раз посетил офис "Сбербанка" у метро Алексеевская в Москве, чтобы вручить ТРЕ... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Вчера оформил полис ОСАГО В Россгострах. Ввел некорректные данные при оформлении . Помогите исправить Читать полностью
Я через вас положил деньги в дом рф, срок окончился как мне забрать деньги? в Дом. рф их нет. деньги на вашем счету... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью