Список вопросов
Ответ дан

В банке ВТБ 24 у меня был ( до вчерашнего дня ) одобренный кредит на 316000 рублей. Неоднократно...

11.02.2017 06:08
2
ВТБ

В банке ВТБ 24 у меня был (до вчерашнего дня) одобренный кредит на 316000 рублей. Неоднократно звонили сотрудники банка предлагали воспользоваться предложением. Обратился в отделение по адресу г Кемерово пр-т Ленина 76 , специалист Ольга Пульман. Кредитный специалист решил страховаться мне надо обязательно и вместо 8000 мой платеж вырос до 11000. Деньги за страховку снимаются единовременно, но проценты на сумму страховки я платить обязан. Это как получается??? Имеется запись разговора, где сотрудник четко говорит, что без страховки не выдаст мне кредит(к тому же на заднем фоне слышно что сотрудник в соседнем окошке навязывает женщине страхование, та четко говорит что не желает, но увы). Предложила отправить на переоформление (что автоматически предполагает отказ, что собственно и произошло). Написал претензию в отделении банка, даже не зарегистрировали, не сказали когда и куда придет ответ, даже реквизиты для ответа не взяли (в урну наверное выкинули). У супруги открыт вклад на 270000 рублей, сегодня пойдем расторгать договор. Нам такой банк не нужен. Думаете вы мне отказали, да нет это вы потеряли в общем 586000 рублей, проценты и минимум двух ответственных клиентов. Весь интернет пестрит такими отзывами, надоело уже!!! Написал претензию на сайте, вот ответ:
ВТБ 24 10.02.2017 17:27
Добрый день!

Сожалеем, что Банком было принято отрицательное решение по Вашей кредитной заявке.
Стоит отметить, что участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика.
Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.
Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита.
Вопрос: Тогда на каких основаниях сотрудник Ольга Пульман мне четко говорит, что без страховки мне кредит не выдадут и отправляет на согласование уже давно одобренный кредит, что приводит к отказу. Мне нужен четкий ответ на мой вопрос, а не сожаление и стандартные для всех фразы. Жалоба в ЦБ с записью уже отправлена. Жду ответа от Вас.

Здравствуйте!

Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование.
ВТБ

Доброе утро,Кристина,подскажите, пожалуйста,почему мне нельзя рефинансировать мои кредиты и карту кредитную. Я неск... Читать полностью

03.02.2025 О банке
ВТБ ворует деньги со счетов
ВТБ

Банк ВТБ ворует деньги со счета. В начале января банк неправомерно и молча списал с моего счета комиссию в сумме 29... Читать полностью

02.02.2025 О банке
Здравствуйте, почему мне не дают дебетовая карта?
ВТБ

Здравствуйте, уже второй месяц как не могу получить дебетовая карта в вашем банке в отделении банки одни тупые рабо... Читать полностью

31.01.2025 О банке
Сотрудник ваш перевел пенсию из сбера и не применил промокод и 1000 руб не дают.
ВТБ

Сотрудник ваш перевел пенсию из сбера и не применил промокод и 1000 руб не дают. И обращение составляла и в банке и... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Добрый вечер, вопрос о ВТБ онлайн
ВТБ

Не могу войти в ВТБ онлайн, пишет "пароль устарел" поменять не могу. Что делать? Отделения у меня в городе нет Читать полностью

29.01.2025 О банке
Кредит и расчет платежа
ВТБ

Добрый день, взяла потребительский кредит 11.11.2024 года в банке ВТБ, 2000000 под 35 % годовых, на 60 мес., посчит... Читать полностью

27.01.2025 О банке
Почему не могу зайти в онлайн втб
ВТБ

Здравствуйте, сегодня почти весь город не может войти в лк втб онлайн. В чем проблема? У людей же деньги там лежат,... Читать полностью

24.01.2025 О банке
Выдача карты дебетовой
ВТБ

Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Добрый день, банк ВТБ не возвращает деньги с заблокированной карты с сентября.
ВТБ

Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Блокировка и пропажа денег с накопительного счета.
ВТБ

А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
не вопрос, скорее просьба.
Т-Банк

приятно ОЧЕНЬ удивила ваша коллега в онлайн-чате Т-Банка (код сотрудника – 689271, имя Юлия). оставил отзыв на сайт... Читать полностью

Нет вознаграждения..

Здравствуйте. По моей ссылке была оформлена дебетовая карта в Газпромбанк, ссылку отправлял 11.12.2024, карта откры... Читать полностью

Блокировка карты несправедливо
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Гнездилов Артем и я бы хотел оставить участний отзыв о Т-банке1- В поддержке написали что... Читать полностью

Проверка отзыва Альфа

Здравсвуйте! Когда отзыв проверят? Должны же в тот же день. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

страхование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день, нет ответа по согласованию страховой компании уже более 3 дней, скажите, когда можно ожидать ответ на... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Заблокировали все карты из-за вноса в реестр цбрф. Подал заявление и сходил в офис банка, в офисе говорят что ничем... Читать полностью

повторное наложение взыскания
Сбербанк

              На какой адрес нужно отправить                                  ЗАЯВЛЕНИЕ                    о предос... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Банк отказал в возврате денежных средств за выпуск карты

Добрый день. При оформлении карты в газпромбанке, для возврата суммы, затраченную на ее выпуск, нужно было выполнит... Читать полностью

В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Я подавал 2 заявления (одно от 09. 12. 2024 - на закрытие банковской карты, другое от 10. 12. 2024 - н... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 22 декабря 2024г написала отзыв о работе Альфабанка Очень подробно изложила , когда и к кому обращала... Читать полностью