4
Добрый день!
Являюсь клиентом банка, карты All Airlines и Tinkoff Black. Честно говоря, для меня банк Тинькофф стал разочарованием года в отношении клиентского сервиса. Став вашим клиентом, я активно нахваливала банк друзьям и коллегам, за что мне теперь очень стыдно. Мне очень нравился по-детски понятный интернет-банк, бесплатные переводы, внимательная служба безопасности, которая вежливо звонила мне по ночам уточнить, правда ли я хочу отправить кому-то миллион второй раз подряд. Надо ли говорить, что никогда у меня не было ни просроченного платежа по кредитке, ни других неэтичных моментов. Единственное, что меня удручало — что банк не смог продать нашей корпорации зарплатный проект. Поэтому деньги на Black я ежемесячно легким нажатием ногтя переводила с зарплатной карты в банке XYZ. А далее гасила с них кредитку в еще одном банке, отправляла переводами застройщику, перекидывала в Сбербанк для оплаты коммуналки и др.
И вот до чего докатился банк: заявил мне, что я провожу по карте Black операции, «попадающие под подозрения с точки зрения финансового мониторинга, например, обналичивание средств и не имеющие явного экономического смысла (например, транзит средств через картсчет). Для восстановления прежних лимитов положительными факторами являются: активное использование карты для оплаты покупок и хранение средств на карте».
И понизил мне бесплатный лимит пополнения и переводов до… 50 тыс. руб. в месяц.
Что, простите?
Я не могу пополнить бесплатно сколько угодно большим количеством денег счет в банке, не имеющем банкоматов?
Я не могу бесплатно перекинуть в Тинькофф свой оклад, который в четыре раза выше лимита?
Я вызываю подозрение переводами на свои собственные карты в других банках?
Мои операции по приобретению недвижимости у юрлица-застройщика не имеют экономического смысла?
Я должна платить 2% (!) за пополнение дебетовой (!) карты? Более того, комиссии за пополнение сверх лимита не видно во время операции пополнения, она списывается потом. Да, в минус. Да, если пополнял Airlines с Black, то в двойной минус. За технический овердрафт на Black, ага.
Да, я не использую карту Black для покупок, потому что покупки я делаю по карте Airlines, потому что там мили, это же ежу понятно.
Да, я не держу у вас депозиты, потому что в данный момент инвестирую в коммерческую недвижимость. Уж извините.
Да, банк проводит анализ не по клиенту в целом, а по одной оторванной сферической карте в вакууме, утопая в формализме.
Боже, как это глупо. Видимо, банк в непростое экономическое время запустил программу закрутки гаек под эгидой модной нынче борьбы с обналичкой, только вот эти гайки почему-то превращаются в наручники на руках клиента, ограничивая его финансовую свободу.
Что будет дальше? Заблокируете мою карту «за обнал»?..
Добрый день.
Я попросил коллег ознакомиться с Вашей ситуацией. Она сейчас на рассмотрении у ответственного подразделения. По факту решения с Вами свяжутся.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В общем, супруга мне подарила стикер от Т-Банка, т.к знает что я пользуюсь именно данным банком на постоянной основ... Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
То есть мне заняться больше нечем? ок Читать полностью
Проблема не в том что Вы уменьшили платеж! а в том, что увеличили с 22 месяцев на 25 месяцев! +282 тысячи! Не нужно... Читать полностью
На протяжении недели, я пытаюсь получить адекватный ответ, почему Т банк увеличил переданный автокредит помощью на... Читать полностью
В течение нескольких дней банк отказывается выдавать справку об имеющейся задолженности, игнорируя выдать справку о... Читать полностью
Мы - ООО "ТехноВИД-Брянск" ИНН: 3250070422 - клиенты "ПАО РОСБАНК", с 2025 года после покупки нашего банка Т-Банком... Читать полностью
Так как быть нам, клиентам? Я примеры выше описал! Или просто не обслуживаться в банке? Читать полностью
Может стоит поднять данный вопрос выше - руководству банка. При предъявлении чека и фото покупки дать возможность п... Читать полностью
Аналогичный отыв у другого клиента! Долго еще клиенты будут виноваты в МСС кодах?https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью
А в связи с чем? И что с этим можно сделать? Написать в цб? Читать полностью
Не могу предоставить документы по операциям,так как я физлицо и все операции личные. Что делать? Скоро оплачивать и... Читать полностью
Скрыла везде , как можно вернуть вклад Читать полностью
Долго ли ждать пока придут деньги - вознаграждение за покупки по карте Газпромбанка (2000р) Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как нам разблокировать карты на имя Виктории Александровны Правдолюбовой? Мы уже... Читать полностью
Невозможно внести платеж по ипотеке через кассу банка. Заемщик не оплачивает. Я созаемщик. На счетах заемщика арест... Читать полностью
доброго времени суток. Подскажите пожалуйста можно ли застраховать машину с иностранными номерами ? Читать полностью
Перевела 2000 руб со счета на карту T-банка. Ждала 45 дней так и не пришло. Теперь они опять вернулись на банки.ру.... Читать полностью
Смогу ли я вернуть деньги за подписку которую не оформлял А деньги списались? Читать полностью
Почему мой отзыв все еще не проверили я оставлял отзыв 2 декабря сегодня уже 12 января,прошу вас быстрее проверить... Читать полностью