4
Добрый день!
Являюсь клиентом банка, карты All Airlines и Tinkoff Black. Честно говоря, для меня банк Тинькофф стал разочарованием года в отношении клиентского сервиса. Став вашим клиентом, я активно нахваливала банк друзьям и коллегам, за что мне теперь очень стыдно. Мне очень нравился по-детски понятный интернет-банк, бесплатные переводы, внимательная служба безопасности, которая вежливо звонила мне по ночам уточнить, правда ли я хочу отправить кому-то миллион второй раз подряд. Надо ли говорить, что никогда у меня не было ни просроченного платежа по кредитке, ни других неэтичных моментов. Единственное, что меня удручало — что банк не смог продать нашей корпорации зарплатный проект. Поэтому деньги на Black я ежемесячно легким нажатием ногтя переводила с зарплатной карты в банке XYZ. А далее гасила с них кредитку в еще одном банке, отправляла переводами застройщику, перекидывала в Сбербанк для оплаты коммуналки и др.
И вот до чего докатился банк: заявил мне, что я провожу по карте Black операции, «попадающие под подозрения с точки зрения финансового мониторинга, например, обналичивание средств и не имеющие явного экономического смысла (например, транзит средств через картсчет). Для восстановления прежних лимитов положительными факторами являются: активное использование карты для оплаты покупок и хранение средств на карте».
И понизил мне бесплатный лимит пополнения и переводов до… 50 тыс. руб. в месяц.
Что, простите?
Я не могу пополнить бесплатно сколько угодно большим количеством денег счет в банке, не имеющем банкоматов?
Я не могу бесплатно перекинуть в Тинькофф свой оклад, который в четыре раза выше лимита?
Я вызываю подозрение переводами на свои собственные карты в других банках?
Мои операции по приобретению недвижимости у юрлица-застройщика не имеют экономического смысла?
Я должна платить 2% (!) за пополнение дебетовой (!) карты? Более того, комиссии за пополнение сверх лимита не видно во время операции пополнения, она списывается потом. Да, в минус. Да, если пополнял Airlines с Black, то в двойной минус. За технический овердрафт на Black, ага.
Да, я не использую карту Black для покупок, потому что покупки я делаю по карте Airlines, потому что там мили, это же ежу понятно.
Да, я не держу у вас депозиты, потому что в данный момент инвестирую в коммерческую недвижимость. Уж извините.
Да, банк проводит анализ не по клиенту в целом, а по одной оторванной сферической карте в вакууме, утопая в формализме.
Боже, как это глупо. Видимо, банк в непростое экономическое время запустил программу закрутки гаек под эгидой модной нынче борьбы с обналичкой, только вот эти гайки почему-то превращаются в наручники на руках клиента, ограничивая его финансовую свободу.
Что будет дальше? Заблокируете мою карту «за обнал»?..
Добрый день.
Я попросил коллег ознакомиться с Вашей ситуацией. Она сейчас на рассмотрении у ответственного подразделения. По факту решения с Вами свяжутся.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Мне нужно официальное подтверждение в виде документа с печатью, что Вы не можете мне предоставить копию заявления-а... Читать полностью
Добрый день! Обратилась с вопросом по изменению процентной ставки по кредиту наличными без залога. Заявка одобрена.... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 я обратилась в чат, чтобы уточнить периоды, в которых учитываются операции по программе "вс... Читать полностью
Это я понимаю, ну не второй же раз подряд! Только что все проверили и снова блокировка! Получается змкнутый круг и... Читать полностью
С 24 марта я запрашиваю кредитный договор, банк мне его не предоставляет. Мне направляют справку о том, что у меня... Читать полностью
Почему банк второй раз блокирует перевод по СБП? Хотел купить машину, перевод продавцу по номеру телефона через СБП... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк,Я, являюсь заемщиком по кредиту под залог недвижимости, и сегодня 01.04.25 должна состояться сделк... Читать полностью
Вопросов про кэшбэком у меня нет, вопрос почему я остался без металической карты?? на пластиковую карту не согласен... Читать полностью
Постараюсь коротко: Сегодня утром обратился в поддержку по поводу списания 990руб с карты за сторонную подписку, в... Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Добрый день. Ит-ипотека от марта 2024. В кредитном договоре супруг-заёмщик , супруга- солидарное поручительство по... Читать полностью
Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью
Я уже писал вам на почту все данные ! Читать полностью
Прекратите телефонный терроризм партнёрами банка! Звонки по 4 раза на дню вашими партнёрами и так день за днём. Я н... Читать полностью
Здравствуйте Cach-me . tu tula g rus списали деньги с карты сбербанка непонятно за что как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью