3
Здравствуйте! 21.01.2017 писал отзыв о частичном досрочном погашении кредита http://www.banki.ru/services/response…ent5318172 тогда проблема была решена. Спустя месяц, ситуация повторяется точь в точь. В этот раз составили обращение в банк с рег.NCR-5034970. Что в первый раз,что во второй,сотрудники банка ссылаются на некий технический сбой,который длится уже 3 месяца (по моим подсчётам) и признаются в своей беспомощности сделать что-либо.
А теперь вопрос: у банка ВТБ24 нет грамотных специалистов способных устранить технический сбой (ошибку) или это такая политика банка,которая призвана создавать помехи клиентам, желающим частично погасить кредит недавно выданный? Почему эти технические сбои происходят только по «свежим» кредитам? Потому что сумма процентов по ним высокая? По второму моему кредиту, в ежемесячном платеже которого сумма процентов низкая, проблем никогда нет. Обращение в банк будет рассматриваться в течении 15 рабочих дней,а дата планируемого частично досрочного погашения наступает через 19 календарных дней. Что мне делать, куда ещё писать,если я планирую осуществлять подобные операции по этому кредиту ежемесячно?
Здравствуйте.
Приносим Вам искренние извинения за неудобства.
В настоящее время Банком ведется работа, направленная на решение возникшей проблемы. К сожалению, уточнить срок решения проблемы не представляется возможным.
С уважением,
ВТБ 24(ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Доброе утро,Кристина,подскажите, пожалуйста,почему мне нельзя рефинансировать мои кредиты и карту кредитную. Я неск... Читать полностью
Банк ВТБ ворует деньги со счета. В начале января банк неправомерно и молча списал с моего счета комиссию в сумме 29... Читать полностью
Здравствуйте, уже второй месяц как не могу получить дебетовая карта в вашем банке в отделении банки одни тупые рабо... Читать полностью
Сотрудник ваш перевел пенсию из сбера и не применил промокод и 1000 руб не дают. И обращение составляла и в банке и... Читать полностью
Не могу войти в ВТБ онлайн, пишет "пароль устарел" поменять не могу. Что делать? Отделения у меня в городе нет Читать полностью
Добрый день, взяла потребительский кредит 11.11.2024 года в банке ВТБ, 2000000 под 35 % годовых, на 60 мес., посчит... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня почти весь город не может войти в лк втб онлайн. В чем проблема? У людей же деньги там лежат,... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Моя проблема была не решена. Я хочу запросить запись телефонного разговора с вашими 3 сотрудниками. 1 сотрудник не... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12072970/?comment_id=7446760&comment_page=1 Читать полностью
Ждать ли ответ? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12072970/?comment_id=7446760&comment_page=1 Читать полностью
Дело в том, что мне не нужно снижать долговую нагрузкуя бы хотела закрыть действующие кредиты и получить дополнител... Читать полностью
Кредит брал 18 летний ребенок.Как можно оценивать платежеспособность и кредитную историю человека, который еще не р... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина! Дублирую сообщение Вам лично. Разместила на сайте без оценки, т.к. высокую ставить пока рук... Читать полностью
Никакой обратной связи спустя 3 дня не получил, типичная работа альфа банка) Читать полностью
перезвонили из банка влпрос не решён ( специалист Карина ) Читать полностью
Александрова Мария, добрый день! Жду ответа. Спасибо! Читать полностью